騰訊企點(diǎn)app是騰訊官方推出的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)辦公軟件,主要擁有企點(diǎn)服務(wù)、企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)兩大模塊,通過(guò)騰訊企點(diǎn),企業(yè)能夠改善辦公溝通協(xié)同效率、提升企業(yè)在線接待及銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的能力,從而提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。歡迎下載使用!
騰訊企點(diǎn)助手特色介紹:
騰訊企點(diǎn)是中國(guó)領(lǐng)先的SaaS級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)(SCRM,社交化客戶(hù)關(guān)系管理),目前已為客戶(hù)提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)超過(guò)11年,覆蓋超過(guò)80個(gè)行業(yè),連接企業(yè)和客戶(hù)超過(guò)7.5億。
騰訊企點(diǎn)目前包含“企點(diǎn)客服”、“企點(diǎn)-企業(yè)QQ2.0(協(xié)同)”兩大產(chǎn)品模塊。
企點(diǎn)客服可通過(guò)多種社交方式服務(wù)客戶(hù),留存來(lái)自不同渠道的客戶(hù)線索,并進(jìn)行精細(xì)化客戶(hù)關(guān)系管理,幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
-溝通客戶(hù):有效連接QQ用戶(hù)、微信/QQ公眾號(hào)粉絲;
-多通路管理:接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)網(wǎng)頁(yè)、QQ公眾號(hào)圖文頁(yè)等,在手機(jī)/PC端瀏覽信息,都可隨時(shí)發(fā)起咨詢(xún);
-客戶(hù)庫(kù)管理:將多個(gè)平臺(tái)的訪客統(tǒng)一歸入客戶(hù)庫(kù),并記錄客戶(hù)信息、定義多維度客戶(hù)標(biāo)簽;
-社媒管理:統(tǒng)一管理多個(gè)公眾號(hào),一鍵配置、一鍵同步、一鍵群發(fā);
-數(shù)據(jù)分析:公眾號(hào)粉絲數(shù)量變化、人群屬性、接待效果數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)分析;
企點(diǎn)客服可以為您做什么:
1、多種社交方式服務(wù)客戶(hù)
2、云化呼叫中心快速響應(yīng)
3、融合通路智能連接客戶(hù)
4、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)
5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)
6、大容量客戶(hù)庫(kù)管理商機(jī)
7、開(kāi)放平臺(tái)無(wú)縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)
企點(diǎn)-企業(yè)QQ2.0(協(xié)同)可以為您做什么:
1、客戶(hù)溝通零距離
2、多方商務(wù)協(xié)同更高效
3、全面保護(hù)企業(yè)客戶(hù)信息
4、辦公協(xié)同更便捷
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整合社交屬性,打造產(chǎn)業(yè)“連接器”
對(duì)于To B市場(chǎng)來(lái)說(shuō),騰訊一直頗有發(fā)言權(quán)。早在2005年,騰訊就推出了最早的To B產(chǎn)品——企業(yè)QQ,核心功能是幫助企業(yè)內(nèi)外部溝通,強(qiáng)化辦公管理。
“當(dāng)時(shí)一兩年的收入很快達(dá)到上億的規(guī)!,宿智星介紹道。到了2015年,騰訊又推出了騰訊企點(diǎn)品牌,旨在打造一個(gè)全渠道融合的溝通平臺(tái)。
版本記錄
2022-08-27 版本: 5.3.6
修復(fù)了一些已知問(wèn)題
2022-08-19 版本: 5.3.2
1. 個(gè)人資料支持上傳照片,對(duì)外形象更專(zhuān)業(yè);
2. 個(gè)人資料支持添加標(biāo)簽,主營(yíng)信息清晰展示給客戶(hù);
3. 修復(fù)一些已知問(wèn)題。
2022-08-09 版本: 5.3.1
【搜索更智能】
支持@群成員列表搜索,提升搜索效率
快捷回復(fù)支持關(guān)鍵字搜索,高效回復(fù)職場(chǎng)人必備
統(tǒng)一搜索可以查看歷史搜索記錄,冗雜記錄智能記錄
消息管理器支持搜索近一周消息?
【商業(yè)更便捷】
支持一鍵全面詢(xún)價(jià),實(shí)時(shí)獲取報(bào)價(jià),商務(wù)溝通更高效
【移動(dòng)辦公更便捷】
移動(dòng)端支持搜索刪除好友
【適配更全面】
適配iOS16系統(tǒng)
修復(fù)了一些已知問(wèn)題
2022-07-26 版本: 5.3.0
【搜索更智能】
支持@群成員列表搜索,提升搜索效率
快捷回復(fù)支持關(guān)鍵字搜索,高效回復(fù)職場(chǎng)人必備
統(tǒng)一搜索可以查看歷史搜索記錄,冗雜記錄智能記錄
消息管理器支持搜索近一周消息?
【商業(yè)更便捷】
支持一鍵全面詢(xún)價(jià),實(shí)時(shí)獲取報(bào)價(jià),商務(wù)溝通更高效
【移動(dòng)辦公更便捷】
移動(dòng)端支持搜索刪除好友
【適配更全面】
適配iOS16系統(tǒng)
修復(fù)了一些已知問(wèn)題
中文名:騰訊企點(diǎn)
包名:com.tencent.qidian
MD5值:62b140acb0b17d205e321964753437e2