騰訊企點金融OTC版

騰訊企點金融OTC版是一款由騰訊公司推出的企業(yè)公司客戶的管理系統(tǒng)，騰訊企點包含一組社交化CRM套件：企點客服，企點營銷，企點-企業(yè)QQ2.0(協(xié)同），企點云呼叫中心，用于擴展和定制的開放平臺，以及專業(yè)化的企業(yè)級服務(wù)；運用騰訊社交、即時通訊，大數(shù)據(jù)Al，精準(zhǔn)化運營和管理SaaS工具，助力企業(yè)市場、銷售、客服部門在客戶全生命周期升級體驗，并提升企業(yè)從獲客、待客到留客復(fù)購的效能。有需要的小伙伴歡迎來西西下載。

軟件特色：

流量沉淀獲取潛客

營銷費用投入巨大，各傳播平臺的客戶訪問量不少，但卻留不��？——關(guān)注傳播效果的關(guān)鍵一環(huán)，讓任何渠道的流量都能沉淀下來，轉(zhuǎn)化為潛在客戶，企點服務(wù)的多通路管理讓流量真正變成商機。

商機轉(zhuǎn)化成生意

客戶信息不完整無從應(yīng)對？盲目推薦被拉黑？——企點服務(wù)讓您對您的客戶更了解，讓按部就班的被動回答變成度身定制的主動溝通，用豐富精準(zhǔn)的客戶信息庫助力銷售完成生意轉(zhuǎn)化。

公眾號管理得心應(yīng)手

多個公眾號一起運營手忙腳亂？內(nèi)容復(fù)制轉(zhuǎn)帖忙中出錯？工作量瑣碎而巨大卻無法證明自己的價值？——企點營銷的社媒多賬號管理平臺，讓“主編”們從容地進行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布，讓自己的工作價值看得見。

軟件功能：

多通路管理

在多個傳播渠道設(shè)置企點服務(wù)咨詢功能，不論您的客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢，讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通，同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機會

客戶庫管理

將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶把握商機

銷售機會管理

通過企點服務(wù)后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，不遺漏任何銷售機會

使用方法：

1、打開安裝好軟件，進行登錄

2、在銷售中的“接待組件管理”中，新建接待組件;(如果沒有新建過接待分組，可前往電話/QQ接待分組先新建分組)

3、根據(jù)不同接待渠道，選擇投放的不同樣式。如QQ接待組件可投放到網(wǎng)頁，QQ公眾號圖文，H5及生成二維碼/超鏈等。

常見問題：

Q：如何保護你的工號?

A：為了保護你的工號安全，建議使用較為復(fù)雜的密碼，并定期修改。

Q：企點賬號可以作為個人QQ使用嗎?

A：不可以登錄個人QQ客戶端，但是可以正常開通QQ空間和QQ郵箱。

Q：如何使用贈送的QQ公眾號注冊名額?

A：企點服務(wù)賬號注冊成功之后，系統(tǒng)會通過郵件發(fā)送賬號密碼，使用此帳號密碼登錄網(wǎng)站：http://mp.qq.com注冊QQ公眾號。如果使用其他號碼登錄QQ公眾號平臺會提示需要Q碼。該帳號也是一個員工帳號，在管理員設(shè)置權(quán)限后可正常使用企點服務(wù)的相關(guān)功能。該帳號審查的時候會考慮相關(guān)資料的關(guān)聯(lián)性，所以不可以轉(zhuǎn)讓注冊名額;企點只是附贈一個QQ公眾號注冊名額，不負責(zé)其他相關(guān)內(nèi)容，包括認證、升級公眾空間等，其他內(nèi)容均按照QQ公眾號官方策略進行。