美服云客服app

美服云客服app是一款面向企業(yè)開發(fā)的移動客服服務(wù)軟件，這款軟件可以幫助企業(yè)及時的接收客戶的在線咨詢，查看工單進度，并可以對客戶進行統(tǒng)計和分析，幫助企業(yè)提升客戶轉(zhuǎn)化率，需要的朋友可以來西西下載美服云客服app進行使用

美服云客服app介紹：

客戶服務(wù)平臺，可以受理來自電話、網(wǎng)站、電子郵件、微信、微博、APP等渠道提交的客戶服務(wù)請求。
同時，對客服的響應(yīng)時間、處理速度、進度進行提醒、跟蹤，輕松地對客戶服務(wù)請求進行快速地響應(yīng)和科學(xué)的管理，讓客服工作井井有條。
將客戶服務(wù)請求轉(zhuǎn)換成問題、事務(wù)工單，系統(tǒng)會根據(jù)客戶提交的問題類型，提交的部門，提交的關(guān)鍵字，提交的時間以及地域和其他關(guān)鍵信息進行智能分配，讓客戶服務(wù)請求快速地而準(zhǔn)確地找到對應(yīng)的客服人員。
以工單為單元，來管理一切事務(wù)，讓復(fù)雜無序的客戶服務(wù)工作變得簡單清晰。在服務(wù)品質(zhì)的背后，積極構(gòu)建客戶忠誠度、提高首次通話排解率，大大提高客戶服務(wù)效率。

軟件功能：

1.與PC端高效同步高性價比

完美結(jié)合，分秒不差，無需刷新，直接更新。

即時同步，無需等待。

2操作便捷，易學(xué)易會

移動端操作簡單，無需培訓(xùn)，直接操作。

一款適合大眾的客服管理軟件。

3界面大氣，簡潔時尚

時尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設(shè)計。

給使用者一場視覺盛宴。

4智能的客戶支持APP

快捷回復(fù)模板，便捷的回復(fù)方式，全面的信息展示，

一款智能的移動端客戶支持軟件。移動端也可實現(xiàn)完美客戶服務(wù)。

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“目前，智能客服是一種輔助功能，不可能也沒必要取代人工客服，但確實有一個學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程�！币患铱萍夹捅ｋU公司告訴記者，客戶尋找客服主要基于兩種需求：售前咨詢和售后服務(wù)。利用售前咨詢可以比較大致的對用戶需求進行分類并導(dǎo)向更為精準(zhǔn)的服務(wù)，而售后也是為了更好的提供服務(wù)，但能否有效精準(zhǔn)度，要依靠系統(tǒng)對大數(shù)據(jù)的研究應(yīng)用。

中文名：美服云客服

包名：com.meetfine.ServiceCloud

MD5值：cad0596490242a708cff32368795d629