小能客服系統(tǒng)app

小能客服系統(tǒng)app是一款專(zhuān)門(mén)為企業(yè)開(kāi)發(fā)的智慧客服系統(tǒng)，這款軟件能夠解決企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的客服人員、客戶(hù)回復(fù)不及時(shí)�？蛻�(hù)轉(zhuǎn)化率低等一系列問(wèn)題，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)提供更好的后勤和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，需要的可以來(lái)西西下載小能客服系統(tǒng)app進(jìn)行使用

小能客服系統(tǒng)app介紹：

小能科技智慧云客服解決方案服務(wù)商， 致力于為電商、在線(xiàn)教育、醫(yī)療、旅游、O2O、B2B、 互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的企業(yè)提供在線(xiàn)客服、呼叫中心、CRM、工單等產(chǎn)品與服務(wù)，幫助企業(yè)提高客服工作效率、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

軟件特色：

1、多渠道對(duì)接 —— 不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)商機(jī)。
2、快捷回復(fù) —— 高效的響應(yīng)用戶(hù)。
3、會(huì)話(huà)轉(zhuǎn)接 —— 更專(zhuān)業(yè)的接待用戶(hù)。
4、智能分配 —— 最佳的客戶(hù)分配給最佳的客服。

相關(guān)新聞：

10月19日，平安人壽青島分公司客戶(hù)王先生滿(mǎn)頭大汗地趕到柜面要求辦理退保，原來(lái)王先生的老伴兒（被保人）目前生病住院急需用錢(qián)，所以要將萬(wàn)能險(xiǎn)退保。柜員了解情況后，耐心地向客戶(hù)解釋?zhuān)喊凑毡槐Ｈ说哪挲g來(lái)看，如果退保將失去保險(xiǎn)保障，以后也很難再通過(guò)核保。王先生表示本意不想退保，但奈何急需用錢(qián)。柜員系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有一張保單生存金未領(lǐng)取，便建議王先生可先辦理生存金領(lǐng)取，無(wú)需退保，也可以繼續(xù)享有保險(xiǎn)保障。

由于客戶(hù)本次申請(qǐng)領(lǐng)取金額數(shù)額較大，按照反洗錢(qián)相關(guān)要求，需維護(hù)九項(xiàng)信息及提供被保險(xiǎn)人證件，得知情況后客戶(hù)十分著急：“老伴兒的身份證在她那呢，她在醫(yī)院怎么能過(guò)來(lái)呢。”柜員邊安撫客戶(hù)情緒，邊介紹平安智慧客服自助辦理，完全可以不用再跑腿。但客戶(hù)依然很著急，表示自己年紀(jì)大，手機(jī)操作困難，柜員告知客戶(hù)會(huì)安排服務(wù)人員上門(mén)為幫助其辦理業(yè)務(wù)，完全不必?fù)?dān)心。

中文名：小能客服

包名：cn.xiaoneng.app

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