隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們的生活也發(fā)生了巨大的變化，很多便民的小程序也是在不斷的出現(xiàn)，給人們的生活帶去了很多的便利，最近國(guó)家工商總局官方 12315 小程序正式上線支付寶了這個(gè)是真的嗎？ 12315小程序有哪些功能呢？現(xiàn)在我們就一起去看看吧！
12315小程序上線支付寶了嗎
1.3 月 14 日消息， 今天中國(guó)國(guó)家工商行政管理總局在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，重點(diǎn)是宣布中國(guó) 12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)二期正式上線，即通開(kāi)通企業(yè)自行處理糾紛的機(jī)制，引入實(shí)人認(rèn)證等技術(shù)。
2.首批參與 12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)二期的企業(yè)有五家，其中阿里巴巴就是之一，目前國(guó)家工商總局官方 12315 小程序正式上線支付寶。
3.據(jù)工商行政管理總局公布的消息了解，12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)二期目的是讓消費(fèi)者登錄通道可以運(yùn)作得更暢順，更方便容易去維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
4.當(dāng)消費(fèi)者向 12315 平臺(tái)發(fā)起投訴時(shí)，可以自行選擇由企業(yè)優(yōu)先介入處理，企業(yè)協(xié)商不成的再轉(zhuǎn)回由工商當(dāng)局進(jìn)行調(diào)解。
5.由此，處理的時(shí)效將提升至最長(zhǎng)不超過(guò) 10 天，消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益時(shí)效更高、體驗(yàn)更好。
12315小程序有哪些功能
1.全國(guó)工商總局“12315”小程序上線，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在微信上進(jìn)行投訴舉報(bào)了。
2.微信用戶通過(guò)微信搜索“12315”即可訪問(wèn)“12315”小程序，可選擇“我要投訴”對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴，或選擇“我要舉報(bào)”對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)，一旦投訴或舉報(bào)成功，就會(huì)生成案件編號(hào)，用戶可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。
3.目前，在“我要投訴”選項(xiàng)中，消費(fèi)者可以對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴；“我要舉報(bào)”中，消費(fèi)者對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。
4.投訴或舉報(bào)成功后，就會(huì)生成案件編號(hào)，可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。
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