12315小程序是什么？12315官方微信小程序怎么用？12315小程序今天正式上線(xiàn)了，能夠幫助消費(fèi)者更好的在微信上進(jìn)行舉報(bào)投訴，那么12315小程序是什么？12315官方微信小程序怎么用呢？下面一起來(lái)看看小編給大家分享的12315微信小陳使用方法介紹。
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12315小程序是什么？
今天，國(guó)家工商總局在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布儀式上，宣布"12315"小程序正式上線(xiàn)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在微信上進(jìn)行投訴舉報(bào)。
和日常使用的小程序一樣，“12315”也要通過(guò)微信客戶(hù)端最上方搜索窗口搜索“12315”，才能進(jìn)入小程序。消費(fèi)者可以注冊(cè)個(gè)人賬戶(hù)，然后就能隨時(shí)隨地進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
目前，在“我要投訴”選項(xiàng)中，消費(fèi)者可以對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴；“我要舉報(bào)”中，消費(fèi)者對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。
投訴或舉報(bào)成功后，就會(huì)生成案件編號(hào)，可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。
以上就是東坡小編帶來(lái)的關(guān)于12315的小程序的相關(guān)介紹，希望對(duì)大家有用。
12315小程序怎么用？
找到它：微信客戶(hù)端最上方搜索窗口搜索“12315”，點(diǎn)擊“搜一搜”即可訪(fǎng)問(wèn)“12315”小程序。
使用它：可投訴、舉報(bào)和查詢(xún)相關(guān)維權(quán)知識(shí)。
“我要投訴”：對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的事件進(jìn)行投訴；
“我要舉報(bào)”：對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為進(jìn)行舉報(bào)。
投訴或舉報(bào)成功后，就會(huì)生成案件編號(hào)，可以通過(guò)12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。
“12315小程序”的推出，對(duì)原來(lái)以電話(huà)服務(wù)為基礎(chǔ)的12315服務(wù)體系是一個(gè)全新的補(bǔ)充。
小程序容易獲取、體驗(yàn)輕便、不需安裝下載、用完即走的特點(diǎn)，為普通消費(fèi)者進(jìn)行投訴和舉報(bào)提供了一個(gè)便捷的、固定的入口，也為國(guó)家工商總局和各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)高效收集和管理、處理和反饋維權(quán)訴求提供了一條有效的渠道，監(jiān)管部門(mén)可以通過(guò)該小程序?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者訴求網(wǎng)上處理流程透明化，極大提升政務(wù)民生服務(wù)的體驗(yàn)和效率。
以上就是關(guān)于12315小程序介紹，更多資訊請(qǐng)關(guān)注西西軟件園。
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