者一段時(shí)間,關(guān)于共享單車(chē)退押金的事情都一直困擾著大家,那么,如果想退回自己的押金,我們應(yīng)該采取什么樣的方法和途徑可以拿回押金呢?下面就讓專(zhuān)家告訴你吧!
集體訴訟或公益訴訟或可考慮
隨著小藍(lán)單車(chē)、酷騎單車(chē)等共享單車(chē)企業(yè)相繼倒下,越來(lái)越多用戶(hù)面對(duì)押金退不了,電話無(wú)人接等問(wèn)題,11月23日交通部公開(kāi)回應(yīng)表示將會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究制定相關(guān)配套政策措施,落實(shí)地方政府主體責(zé)任,指導(dǎo)地方交通運(yùn)輸部門(mén),提前采取針對(duì)性措施,防止出現(xiàn)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)也幫消費(fèi)者進(jìn)行了大量的溝通協(xié)調(diào)工作。盡管也有不少消費(fèi)者早期在消協(xié)的幫助下退還了押金,但是仍有大量消費(fèi)者面臨著押金難以退還的情況。中消協(xié)表示,截至11月30日,關(guān)于酷騎單車(chē)全國(guó)的消費(fèi)者已投訴的數(shù)量超過(guò)了21萬(wàn)起,通州區(qū)消協(xié)投訴量是1.1萬(wàn)起,解決了3125起。
如果行政手段無(wú)法解決,消費(fèi)者最終還是要通過(guò)訴訟來(lái)維權(quán)。對(duì)此也有專(zhuān)家提出了公益訴訟的方式。按照民事訴訟法司法解釋的規(guī)定,侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益等損害社會(huì)公共利益的行為,可以由消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為原告提起訴訟,這便是公益訴訟。此外,還有一種集體訴訟的方式,可以由當(dāng)事人推選代表人進(jìn)行訴訟。
有專(zhuān)家表示,對(duì)于消費(fèi)者而言,單個(gè)訴訟的成本較高,集體訴訟甚至公益訴訟確實(shí)是可以探索的較好方法,有利于集中力量進(jìn)行訴訟行為,也能減少消費(fèi)者的訴訟成本。但即便贏了官司是否能執(zhí)行回款還要看企業(yè)本身的償付能力。
作為審理民事案件的法官提醒消費(fèi)者,不管最終結(jié)果如何,事前還是要準(zhǔn)備好交款的證據(jù)。此外,還可關(guān)注轄區(qū)內(nèi)是否有集體訴訟或者公益訴訟正在發(fā)起,有的話可以參與。
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