以下為周鴻祎演講全文，西西略有節(jié)選：
我剛才來的時候，會議主辦方跟我講，今天來交流的很多人是設計師、產(chǎn)品經(jīng)理，據(jù)說還有50位公司的高管，我今天希望跟大家有一個交流，對很多公司高管來講，我其實有一個建議，過去這種公司分工特別明確，做一個產(chǎn)品好像變成一個生產(chǎn)線，有人負責策劃，稱為產(chǎn)品經(jīng)理，有人負責項目實施，稱為項目經(jīng)理，還有專門做UE，我后來沒搞清UX和UE怎么區(qū)分，曾經(jīng)有一個大公司跟我講半天，UX是用戶體驗，UE做UED，分的非常細，我聽了半天，這兩個角色至少從我的從業(yè)生涯來說，我覺得很難區(qū)分，最后可能還有負責做研發(fā)的人，負責拿到產(chǎn)品規(guī)劃，用代碼堆出來。
今天在座更多是設計師，我也非常反對在一個公司里，很多人把設計師貫一個美工，說設計師產(chǎn)品做好了，你給我美化一下，潤色一下，調(diào)一下顏色，看一下像素，設計師本身應該成為產(chǎn)品經(jīng)理。
我有幾個個人的心得，不是因為我有多么成功，而是因為我曾經(jīng)是最大的失敗者，我在用戶體驗上犯了非常巨大的錯誤，甚至被別人罵得狗血噴頭，大家看到我有投資和參與做的成功產(chǎn)品，那是因為你們沒有看到背后還有很多不成功的功能，不成功的產(chǎn)品，沒有被大家所關(guān)注和記得。所以正是有很多經(jīng)驗教訓，我總結(jié)出幾個簡單的心得，就是幾個“心”字：
一是說起來最簡單，就是用心。
很多人笑了，我們做事不用心嗎？很多人原來在公司里只是一顆螺絲釘，很多時候做產(chǎn)品，真是為自己在做，還是覺得在執(zhí)行老板旨意，還是執(zhí)行上級的命令，真的在用心嗎？
如果一個人把自己看得太小，只看把自己看成一個打工的，你是這樣的層次和胸懷，你不可能成為一個真正能做好產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，所以我希望如果各位聽了我的心得，回去在公司上班的時候，也不用管公司是不是你自己的，你拿出一點創(chuàng)業(yè)精神。很多人講我又不是創(chuàng)業(yè)者，我干嗎要創(chuàng)業(yè)精神，難道非要你自己辦公司才能把一個產(chǎn)品做好嗎？其實在別人的平臺上花著老板的錢，花著公司資源，做不成是公司交學費，如果我們都不能把自己充分調(diào)動起來，想把一個產(chǎn)品做到極致，讓這個產(chǎn)品在市場獲得成功，給自己積累，無論是聲望，無論是積累人脈關(guān)系，更多的是積累經(jīng)驗教訓。難道你今天從公司出去拿一筆錢，自己再做一個公司，你真的覺得你做產(chǎn)品的能力就有所提升嗎？我跟產(chǎn)品經(jīng)理講，你心里要有一個大我，要對這個產(chǎn)品負責任，要把這個產(chǎn)品看成你自己的產(chǎn)品，我認為每個人都是有潛力的，我經(jīng)常給員工舉一個例子，很多員工，很多產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品，能挑出很多問題，但是他也盡到了他工作職責，僅僅靠盡到工作職責很難成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
在座諸位，我知道北京買房很難，當然來360有點機會，我可以告訴大家，我做公司這么多年里，看到很多同事好不容易買一個小房子，然后裝修，他們都成了裝修專家，瓷磚專家，馬桶專家，為什么呢？因為這是他的房子，他每天花很多時間在網(wǎng)上搜索，每天到建材城和賣建材的人斗智，只要拿出裝修自己家的精神，一個外行能夠成為瓷磚專家、浴缸專家，沒有理由不成為一個產(chǎn)品專家。很多人問我，我先講一個大家覺得特虛的用心，即便大家覺得我在產(chǎn)品上有一些心得，實話說每次做一個新的產(chǎn)品，我也不是拿出幾個錦囊，也不能在那三分鐘有靈感，我也花很多時間看同行的東西，去論壇看用戶評論，花很長時間用這個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都是要嘔心瀝血，有時候感覺做一個產(chǎn)品像一個媽媽十月懷胎生一個孩子，就算你成功養(yǎng)育了三個孩子，第四個孩子不用十個月，三個月就生出來，可能嗎？還是要經(jīng)歷十個月的痛苦的孕育過程，我覺得用心，對自己負責任，對自己做的產(chǎn)品負責任，是一個產(chǎn)品經(jīng)理的基本前提。
盡管你在公司的頭銜不高，職位不高，產(chǎn)品經(jīng)理是最委屈的，因為他頭銜最低，經(jīng)常要協(xié)調(diào)很多人，要忍受技術(shù)部門的白眼，要忍受公司不同高管不同方面給他近乎矛盾的要求，甚至有時候不得不忍受一些所謂白癡領導給他的指令，而且很多時候還要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部不同的部門，包括市場、傳播。但是我認為產(chǎn)品經(jīng)理就是總經(jīng)理，就應該把自己當成一個總經(jīng)理，就要通過人微言輕，但是你要敢于說話，要能夠表達自己的意愿，敢于對一些意見說不，要能夠鼓起勇氣去推動很多事情的進展，哪怕非常難。
所以一個人如果在公司里歷經(jīng)很多波折扯皮，最后能夠把一個產(chǎn)品往前推動，并不意味著一定要貫一個頭銜，我認為產(chǎn)品經(jīng)理就是總經(jīng)理，能夠這么做一回，恭喜你，有一天你去創(chuàng)業(yè)，發(fā)現(xiàn)美國那些創(chuàng)業(yè)公司，其實根本沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個頭銜，主程序員就是產(chǎn)品經(jīng)理。換句話說一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，如果有一天想創(chuàng)業(yè)，想擁有自己的生意，想擁有自己的事業(yè)，如果不能夠成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，坦率的說很難，成為產(chǎn)品經(jīng)理是一個最重要的前提。
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