里諾客戶(hù)管理軟件

里諾客戶(hù)管理軟件是一款功能豐富、操作簡(jiǎn)單的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，它集客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售記錄、業(yè)務(wù)往來(lái)等功能于一身，可以幫助用戶(hù)輕松管理客戶(hù)關(guān)系，發(fā)掘潛在客戶(hù)，提升銷(xiāo)售量、提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，并增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。軟件適用于需要簡(jiǎn)單靈活、功能實(shí)用且價(jià)格低廉的CRM系統(tǒng)的中小企業(yè)客戶(hù)，特別適合與客戶(hù)交流頻繁、客戶(hù)支持要求高的行業(yè)。從每一個(gè)細(xì)節(jié)上用戶(hù)都能感受到我們的匠心獨(dú)運(yùn)。

軟件特點(diǎn)：

1、全面詳盡的客戶(hù)資料及聯(lián)系人信息管理,支持多聯(lián)系人； 

2、詳細(xì)記錄客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄和報(bào)價(jià)情況，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)一目了然； 

3、完備的商品管理，商品分類(lèi)支持無(wú)限分層，滿(mǎn)足您的多種需要 

4、導(dǎo)出客戶(hù)E-mail的功能,導(dǎo)出客戶(hù)的電子信箱地址實(shí)現(xiàn)郵件群發(fā)；

5、多種報(bào)表輸出打印，您可以輕松打印客戶(hù)資料和信封標(biāo)簽 

7、報(bào)表支持自定義；

8、所有業(yè)務(wù)的列表均能方便的導(dǎo)出到Excel； 

9、支持直接從Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)入；

應(yīng)用目的：

1、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，提升老客戶(hù)價(jià)值，爭(zhēng)取更多的新客戶(hù)。

2、對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建和維護(hù)“有價(jià)值”的客戶(hù)關(guān)系，提高企業(yè)運(yùn)作效率。

3、通過(guò)不斷的分析和統(tǒng)計(jì)客戶(hù)需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、通過(guò)使用分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，更加方便的為決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

5、簡(jiǎn)單實(shí)用的功能，如日程安排、商品報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售、售后回訪(fǎng)等功能，幫助工作人員提高工作效率。

里諾客戶(hù)管理軟件怎么用：

里諾客戶(hù)管理軟件使用方法

1、解壓之后安裝成功之后點(diǎn)擊【完成】

2、在登錄界面輸入密碼帳號(hào)

3、可以看到下面這個(gè)是主界面

4、點(diǎn)擊【本單位信息】，可以查看自己公司的一些情況

5、點(diǎn)擊【操作員管理】，就是說(shuō)這個(gè)軟件有誰(shuí)操作

6、在我的辦公室里面點(diǎn)擊【工作日程】，這樣就可以了解自己這一天來(lái)的日程安排

7、點(diǎn)擊【報(bào)價(jià)管理】可以查看自己公司商品的一些情況

8、點(diǎn)擊【客戶(hù)管理】，這是方便隨時(shí)了解客戶(hù)的信息

9、點(diǎn)擊【商品管理】，這是在了解自己商品的全部信息

10、點(diǎn)擊【庫(kù)存查詢(xún)】，來(lái)了解自己商品還剩多少

11、點(diǎn)擊【銷(xiāo)售對(duì)比】，是查看那自己這個(gè)月和前幾個(gè)月銷(xiāo)售情況的對(duì)比

12、最后就是查看自己公司每天話(huà)費(fèi)情況，就要點(diǎn)擊【現(xiàn)金流水賬】

什么是客戶(hù)關(guān)系管理？

客戶(hù)關(guān)系管理是對(duì)整個(gè)客戶(hù)關(guān)系生命周期的管理，起始于與客戶(hù)的初次接觸即客戶(hù)開(kāi)發(fā)。關(guān)于定義，那就有很多理解了，

個(gè)人傾向于加總各家之言：CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。

CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的方法和過(guò)程。提煉幾個(gè)關(guān)鍵詞：“以客戶(hù)為中心”，“商業(yè)策略”，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程”，“獲取、保持、增加”，“有價(jià)值客戶(hù)”。所以，具體環(huán)節(jié)沒(méi)有一定，不是死的，

即“以客戶(hù)為中心”調(diào)整你的“商業(yè)策略”，在“獲取、保持、增加”上著力。

更新日志：

1.操作員管理模塊,新增“角色權(quán)限發(fā)生改變后，詢(xún)問(wèn)是否同步權(quán)限到賬戶(hù)”的功能。

2.修復(fù)了操作員模塊中“用戶(hù)列表”和“角色列表”的編號(hào)排序問(wèn)題。

3.針對(duì)客戶(hù)公海模塊，我們?cè)谟脩?hù)權(quán)限中新增了3種“公海獲取模式”和“逾期客戶(hù)回收”的功能。

4.軟件增加了支持業(yè)務(wù)員自主錄入客戶(hù)資料，釋放到客戶(hù)公海的功能支持。

5.報(bào)表中心增加了“工作日程查詢(xún)”報(bào)表。方便上級(jí)主管查詢(xún)業(yè)務(wù)員每天的工作日程情況。