全國12315平臺ios版

全國12315平臺ios版是國家工商總局打造的一個消費(fèi)者網(wǎng)上投訴平臺，如果你在消費(fèi)過程中碰到什么不合理的情況，或者碰到了虛假宣傳買到了假貨，都可以通過這個平臺進(jìn)行投訴。這款軟件主要由用戶根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇進(jìn)行投訴、舉報。

更新日志：

3.4.2

2020年3月27日

【更新說明】

-優(yōu)化了一些體驗(yàn)問題，提升版本的穩(wěn)定性和使用體驗(yàn)；

-修復(fù)部分存在已知bug；

全國12315平臺上舉報受理后多長時間會處理：

投訴到消協(xié)的12315的處理時間是bai7個工作日內(nèi)。

依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法》

第四十六條dao 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》

第十五條 有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。

軟件介紹：

全國12315平臺APP通過移動互聯(lián)方式登錄，實(shí)名注冊后，由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴、舉報。各地市場監(jiān)管部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理，反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果。