全國(guó)12315平臺(tái)ios版

全國(guó)12315平臺(tái)ios版是國(guó)家工商總局打造的一個(gè)消費(fèi)者網(wǎng)上投訴平臺(tái)，如果你在消費(fèi)過(guò)程中碰到什么不合理的情況，或者碰到了虛假宣傳買到了假貨，都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投訴。這款軟件主要由用戶根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地，自行選擇進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

更新日志：

3.4.2

2020年3月27日

【更新說(shuō)明】

-優(yōu)化了一些體驗(yàn)問(wèn)題，提升版本的穩(wěn)定性和使用體驗(yàn)；

-修復(fù)部分存在已知bug；

全國(guó)12315平臺(tái)上舉報(bào)受理后多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)處理：

投訴到消協(xié)的12315的處理時(shí)間是bai7個(gè)工作日內(nèi)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法》

第四十六條dao 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》

第十五條 有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。

軟件介紹：

全國(guó)12315平臺(tái)APP通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)方式登錄，實(shí)名注冊(cè)后，由消費(fèi)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地，自行選擇有管轄權(quán)的區(qū)縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)受理范圍進(jìn)行處理，反饋消費(fèi)者訴求處理結(jié)果。