黑貓集體投訴APP客戶端

黑貓集體投訴APP客戶端是最近黑貓投訴上線的一個(gè)集體投訴頻道，這個(gè)功能可以幫助消費(fèi)者快速找到有相同遭遇的維權(quán)伙伴，共同擴(kuò)大投訴影響力，更加高效的幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)糾紛問(wèn)題！

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黑貓集體投訴是指同一個(gè)涉訴事件有多人存在消費(fèi)糾紛，一人發(fā)起集體投訴后其他人可基于發(fā)起人填寫的內(nèi)容快速參與投訴讓企業(yè)看到。同時(shí)，參與集體投訴的維權(quán)者可以信息共享，形成合力，從而更好的維護(hù)自己合法權(quán)益。

消費(fèi)者可以快速創(chuàng)建或參與相應(yīng)的集體投訴，亦可提交維權(quán)建議及投訴進(jìn)度給他人做參考，從而共同提升投訴問(wèn)題的解決速率。黑貓集體投訴旨在幫助消費(fèi)者快速找到有相同遭遇的維權(quán)伙伴，共同擴(kuò)大投訴影響力，進(jìn)而督促各類企業(yè)優(yōu)化行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)管理，更加高效的幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)糾紛問(wèn)題，構(gòu)建更和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。

集體投訴方法：

APP客戶端：進(jìn)入黑貓投訴APP首頁(yè)>>點(diǎn)擊底部發(fā)起投訴按鈕>>選擇[集體投訴]。

WAP端：進(jìn)入黑貓投訴官網(wǎng)（http://tousu.sina.com.cn）>>點(diǎn)擊底部發(fā)起投訴按鈕>>選擇[集體投訴]。

電腦端：進(jìn)入黑貓投訴官網(wǎng)（>點(diǎn)擊[我要投訴]>>選擇[集體投訴]。" _src="http://tousu.sina.com.cn）>>點(diǎn)擊[我要投訴]>>選擇[集體投訴]。">http://tousu.sina.com.cn）>>點(diǎn)擊[我要投訴]>>選擇[集體投訴]。

集體投訴發(fā)起人須確保是集體消費(fèi)糾紛事件，否則僅可提交個(gè)人投訴。

集體投訴發(fā)起人在創(chuàng)建集體投訴單時(shí)，必填維權(quán)建議和投訴進(jìn)度其中一項(xiàng)，為其他網(wǎng)友提供可靠、有用的維權(quán)信息，發(fā)起人須為其發(fā)起的集體投訴內(nèi)容承擔(dān)更嚴(yán)格的法律責(zé)任。

投訴創(chuàng)建后將自動(dòng)為其生成個(gè)人投訴單和集體投訴單，黑貓投訴將對(duì)個(gè)人投訴單進(jìn)行審核處理，個(gè)人投訴單審核通過(guò)后集體投訴單即可生效，此時(shí)發(fā)起者方可邀請(qǐng)他人參與該集體投訴。

集體投訴單生效后，須在24小時(shí)內(nèi)需有至少2個(gè)有同樣投訴訴求的消費(fèi)者參與該集體投訴，否則，該集體投訴將被自動(dòng)關(guān)閉（發(fā)起人的個(gè)人投訴仍將被正常受理）。

版本記錄

2020-08-14 版本: 2.0.3

本次更新：1、首頁(yè)樣式優(yōu)化；2、首頁(yè)偶發(fā)bug修復(fù)；3、幫幫團(tuán)細(xì)節(jié)優(yōu)化；最近更新：1、首頁(yè)全新改版，增加“熱點(diǎn)追蹤”、“集體投訴”等內(nèi)容模塊；2、投訴單展示優(yōu)化，可根據(jù)領(lǐng)域篩選投訴；3、擴(kuò)展“熱點(diǎn)追蹤”分類，優(yōu)化展示效果，內(nèi)容更豐富，閱讀更方便；4、“評(píng)審團(tuán)”全面升級(jí)成“幫幫團(tuán)”，每個(gè)領(lǐng)域都有專門的幫幫官助力投訴；

2020-07-16 版本: 2.0.2

本次更新：
1、首頁(yè)樣式優(yōu)化；
2、首頁(yè)偶發(fā)bug修復(fù)；
3、幫幫團(tuán)細(xì)節(jié)優(yōu)化；

近期更新：
1、首頁(yè)全新改版，增加“熱點(diǎn)追蹤”、“集體投訴”等內(nèi)容模塊；
2、投訴單展示優(yōu)化，可根據(jù)領(lǐng)域篩選投訴；
3、擴(kuò)展“熱點(diǎn)追蹤”分類，優(yōu)化展示效果，內(nèi)容更豐富，閱讀更方便；
4、“評(píng)審團(tuán)”全面升級(jí)成“幫幫團(tuán)”，每個(gè)領(lǐng)域都有專門的幫幫官助力投訴；

2020-06-24 版本: 2.0.1

本次更新：
1、首頁(yè)加載優(yōu)化；
2、評(píng)論、投訴單顯示優(yōu)化；

目前更新：
1、首頁(yè)全新改版，增加“熱點(diǎn)追蹤”、“集體投訴”等內(nèi)容模塊；
2、投訴單展示優(yōu)化，可根據(jù)領(lǐng)域篩選投訴；
3、擴(kuò)展“熱點(diǎn)追蹤”分類，優(yōu)化展示效果，內(nèi)容更豐富，閱讀更方便；
4、“評(píng)審團(tuán)”全面升級(jí)成“幫幫團(tuán)”，每個(gè)領(lǐng)域都有專門的幫幫官助力投訴；

2020-06-19 版本: 2.0.0

本次更新：
1、首頁(yè)全新改版，增加熱點(diǎn)追蹤、集體投訴等內(nèi)容模塊；
2、投訴單展示優(yōu)化，可根據(jù)領(lǐng)域篩選投訴；
3、擴(kuò)展熱點(diǎn)追蹤分類，優(yōu)化展示效果，內(nèi)容更豐富，閱讀更方便；
4、“評(píng)審團(tuán)”全面升級(jí)成“幫幫團(tuán)”，每個(gè)領(lǐng)域都有專門的幫幫官助力投訴；
更多優(yōu)化，等你去發(fā)現(xiàn)哦～

2020-05-18 版本: 1.6.0

本次更新：
1.待分配投訴單可支持自主完成；
2.評(píng)審團(tuán)細(xì)節(jié)優(yōu)化；
3.發(fā)起集體投訴功能優(yōu)化。

2020-04-30 版本: 1.5.3

本次更新：1、音視頻轉(zhuǎn)碼優(yōu)化；2、集體投訴發(fā)起流程及文案優(yōu)化；3、投訴列表頁(yè)性能優(yōu)化；4、發(fā)起投訴頁(yè)面加載優(yōu)化。

中文名：黑貓投訴

包名：com.sina.heimao

MD5值：cd12175eee55b9440609792db91ddffa