閑魚申請(qǐng)退款后賣家強(qiáng)制發(fā)貨怎么辦?有的朋友碰到過這種情況,在閑魚上購買東西付款了之后又后悔了,已經(jīng)申請(qǐng)退款但是發(fā)現(xiàn)賣家還是強(qiáng)制發(fā)貨怎么辦?下面小編就告訴大家這種情況應(yīng)該怎么解決。
閑魚已申請(qǐng)退款賣家強(qiáng)制發(fā)貨怎么辦?
按照目前閑魚的規(guī)則,當(dāng)“買家已付款”狀態(tài)下,買家申請(qǐng)退款,此時(shí)賣家點(diǎn)擊發(fā)貨,買家的退款會(huì)被關(guān)閉。
若賣家在買家明確不需要發(fā)貨的情況下強(qiáng)行發(fā)貨,買家有權(quán)拒收貨物,無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果不小心簽收了,檢查貨物是否與購買一致,有無殘缺,第一時(shí)間,拍照留下證據(jù)。
同時(shí)建議買家二次發(fā)起退款申請(qǐng),點(diǎn)擊【我】-【我買到的】申請(qǐng)即可。
后續(xù)如果賣家拒絕退款申請(qǐng)可以申請(qǐng)客服介入幫助處理。
注意,不要出現(xiàn)情緒化的用語,注意證據(jù)的收集和整理。
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