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聚美優(yōu)品免稅店商品如何退款退款流程

作者：西西小熊點(diǎn)擊：0次評(píng)論：0次標(biāo)簽：聚美優(yōu)品

類型：生活服務(wù)大�。�50.3M語(yǔ)言：中文評(píng)分：10.0
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聚美優(yōu)品免稅店商品如何退款？聚美優(yōu)品中有很多商品都是屬于免稅店內(nèi)的商品，如果購(gòu)買的是免稅店內(nèi)的商品，退貨程序是有一些復(fù)雜的，現(xiàn)在我們就一起來(lái)看具體的退款流程吧！

方法：

一般來(lái)說(shuō)在極速免稅店購(gòu)買的商品是由特殊的標(biāo)記的，但是退貨因?yàn)樯婕暗綀?bào)關(guān)所以很麻煩，一般退貨的步驟是必須登錄網(wǎng)頁(yè)版的聚美，登錄用戶名進(jìn)入首頁(yè)。

然后在右下方點(diǎn)擊客服的界面，出現(xiàn)客服咨詢問(wèn)題的類別，選擇“售后服務(wù)—退貨”，進(jìn)入客服界面后會(huì)彈出一個(gè)鏈接，那是商品的退貨鏈接。

你同樣需要在咨詢客服界面告訴客服你要退貨，客服會(huì)讓你提供你的訂單號(hào)以及姓名，聯(lián)系方式跟你確認(rèn)要退貨，確認(rèn)后你需要進(jìn)入上面的鏈接，選擇你要退的商品。

進(jìn)入鏈接后有“退貨申請(qǐng)”一欄，在你沒(méi)有確認(rèn)收貨的時(shí)候該申請(qǐng)下面會(huì)有你的訂單，選擇該訂單，然后點(diǎn)擊確認(rèn)退貨，你的退貨申請(qǐng)成功，你需要告訴客服已經(jīng)申請(qǐng)。

極速免稅店的商品退貨比較慢，在沒(méi)有發(fā)貨前可能就已經(jīng)出倉(cāng)，客服會(huì)先給你聯(lián)系看是否能召回快遞，如果已經(jīng)報(bào)關(guān)，那么就只有你拒收然后快遞原路返回。需要你查看你的物流。

查看物流可以在手機(jī)上查詢，進(jìn)入聚美APP登錄后，在“我的—查看全部訂單”，找到你的訂單，查看物流，拒收后東西會(huì)原路返回，到達(dá)市場(chǎng)部后你就需要再次聯(lián)系客服。

快遞返回后，再次進(jìn)入網(wǎng)站和客服聯(lián)系。再次將你的單號(hào)，姓名，聯(lián)系方式告訴客服后，他會(huì)幫你查詢快遞是否退貨和告訴你大概一到兩天才會(huì)安排退款。如果你是聚美余額支付，1-2天就可以收到退款。銀行卡付款的話，肯能需要3-7天，支付寶大概2-3天。

因?yàn)橹荒茉诰W(wǎng)頁(yè)進(jìn)行退款操作，所以如果你很久沒(méi)有收到款，你需要電話咨詢客服，提供手機(jī)號(hào)給客服，然后他會(huì)幫你催退款。退款后的手機(jī)訂單會(huì)顯示“退款完成”，網(wǎng)頁(yè)上可以看到退款已經(jīng)退回支付寶。