天貓直送是天貓為提高用戶體驗推出的,用戶在相關(guān)商品界面可以看到商品的送達(dá)承諾日期,有小伙伴購買的商品沒有在承諾時間到,怎么辦呢,西西小編來為大家介紹。
天貓直送沒有在承諾時間到怎么辦
天貓直送沒有在承諾時間到可針對該筆訂單發(fā)起投訴,如投訴成立,會按照10元/筆訂單,扣除商家保證金賠付消費者。
投訴方法
操作環(huán)境
手機:iPhone11
系統(tǒng):iOS13.2.1
軟件:淘寶9.11.0
1、打開淘寶app的我的淘寶界面,點擊查看全部訂單;
2、在訂單界面找到要投訴舉報的商家的訂單,點擊;
3、進(jìn)入訂單詳情界面,下拉,找到并點擊投訴商家;
4、點擊未按時送達(dá)或未送至指定地點,填寫信息提交即可。
以上就是西西小編為大家?guī)淼奶熵堉彼蜎]有在承諾時間到怎么辦,希望大家喜歡。