天貓直送是天貓為提高用戶(hù)體驗(yàn)推出的,用戶(hù)在相關(guān)商品界面可以看到商品的送達(dá)承諾日期,有小伙伴購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)有在承諾時(shí)間到,怎么辦呢,西西小編來(lái)為大家介紹。
天貓直送沒(méi)有在承諾時(shí)間到怎么辦
天貓直送沒(méi)有在承諾時(shí)間到可針對(duì)該筆訂單發(fā)起投訴,如投訴成立,會(huì)按照10元/筆訂單,扣除商家保證金賠付消費(fèi)者。
投訴方法
操作環(huán)境
手機(jī):iPhone11
系統(tǒng):iOS13.2.1
軟件:淘寶9.11.0
1、打開(kāi)淘寶app的我的淘寶界面,點(diǎn)擊查看全部訂單;
2、在訂單界面找到要投訴舉報(bào)的商家的訂單,點(diǎn)擊;
3、進(jìn)入訂單詳情界面,下拉,找到并點(diǎn)擊投訴商家;
4、點(diǎn)擊未按時(shí)送達(dá)或未送至指定地點(diǎn),填寫(xiě)信息提交即可。
以上就是西西小編為大家?guī)?lái)的天貓直送沒(méi)有在承諾時(shí)間到怎么辦,希望大家喜歡。