海油發(fā)展CRM

海油發(fā)展CRM是一款專(zhuān)為達(dá)到顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作提供支持服務(wù)，達(dá)到顧客滿(mǎn)意的應(yīng)用軟件，包括新聞中心、投訴建議中心、評(píng)測(cè)模塊和個(gè)人中心四個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)搭建顧客反饋溝通渠道，提高顧客滿(mǎn)意調(diào)查問(wèn)卷的回收率及調(diào)查質(zhì)量，做到手機(jī)和電腦終端資源共享。

海油發(fā)展CRM介紹

海油發(fā)展CRM基于原有顧客關(guān)系管理信息采集與評(píng)測(cè)系統(tǒng)上， 將提升“顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)”工作的有效性和全面性，為海油發(fā)展“顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)”工作提供支持服務(wù)，達(dá)到顧客滿(mǎn)意。

海油發(fā)展CRM（V1.0.0.0）主要包括新聞中心、投訴建議中心、評(píng)測(cè)模塊和個(gè)人中心四個(gè)模塊,旨在實(shí)現(xiàn)以下功能：

功能 

(1)搭建并豐富顧客意見(jiàn)反饋溝通渠道，實(shí)現(xiàn)顧客實(shí)時(shí)反饋意見(jiàn)或建議；

(2)提高顧客滿(mǎn)意調(diào)查問(wèn)卷的回收率及調(diào)查質(zhì)量； 

(3)滿(mǎn)足手機(jī)APP登錄與電腦終端登錄資源共享。

新版特性

增加自定義推送；

修改個(gè)人中心內(nèi)容； 

優(yōu)化程序，美化界面； 

修改部分BUG.

版本記錄

2019-04-24 版本: 1.0.3.2

1.新增單位管理員發(fā)放線下問(wèn)卷至APP終端電子設(shè)備，拜訪甲方顧客并邀請(qǐng)顧客在終端填寫(xiě)問(wèn)卷；
2.在問(wèn)卷評(píng)測(cè)詳細(xì)頁(yè)添加問(wèn)卷所屬公司名稱(chēng)；
3.在建議/投訴模塊顯示業(yè)務(wù)/項(xiàng)目建議投訴條數(shù)；
4.優(yōu)化綜合問(wèn)卷評(píng)測(cè)功能；
5.優(yōu)化管理員查看顧客投訴功能;
6.新增區(qū)域中心管理員發(fā)放線下問(wèn)卷至APP進(jìn)行評(píng)測(cè)。

包名：com.advance.cnooccrm

MD5值：05519c8d43b84fcca03c835c0398dabf