全員客服app

全員客服app是一款專業(yè)的客服服務(wù)軟件，全員客服軟件功能十分強(qiáng)大，用戶可以在非工作時間留言，客服人員在工作時間處理。支持人工客服和機(jī)器人的交替使用，提高客服效率。

軟件介紹

1、在線咨詢、在線客服、企業(yè)郵箱等多個功能模塊為用戶提供全面的服務(wù)。

2、用戶可以根據(jù)自己的需求自由設(shè)置客服人員和機(jī)器人的對話欄。

3、可以通過網(wǎng)頁、微信公眾號、小程序等多種方式進(jìn)行在線咨詢。

軟件特色

1、支持自動應(yīng)答功能，針對一些常見問題，機(jī)器人會自動給出解答。

2、包括文字、語音、視頻、畫板等方式，提供全方位的溝通體驗(yàn)。

3、可以自動識別用戶所在地區(qū)并提供相應(yīng)的語言支持。

軟件優(yōu)勢

1、提供多種接入形式，支持在用戶瀏覽網(wǎng)站時一鍵接入客服。

2、根據(jù)用戶留言內(nèi)容自動分配給相應(yīng)的客服人員進(jìn)行處理。

3、多種客戶數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)了解客戶需求和行為習(xí)慣。

中文名：全員客服

包名：com.hxyd.tcpnim

MD5值：2bac402b3e3d5020569783258dc18b18