九五云客服移動版app是一款專業(yè)的客服辦公助手軟件,使用方法簡單,擁有客戶資料、工單歷史、通話記錄、坐席統(tǒng)計、企業(yè)統(tǒng)計和個人設(shè)置服務(wù),隨時進行多方面數(shù)據(jù)整理,還有每日工作和呼叫統(tǒng)計功能,提升了工作效率,來西西下載即可安裝哦!
軟件簡介:
移動客服平臺,可以幫助客服中心相關(guān)的管理人員、運營人員、普通客服等隨時隨地的使用系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
軟件功能:
系統(tǒng)主要功能模塊包括:VOIP音頻通話、工單業(yè)務(wù)受理/處理、呼叫中心、數(shù)據(jù)中心(統(tǒng)計數(shù)據(jù))、以及我的;
軟件優(yōu)勢:
一站式服務(wù)
流程式管理
個性化定制
電信級平臺
AI智能組件
適用場景:
1、業(yè)務(wù)高峰或者短期業(yè)務(wù)招聘的臨時坐席,解決為臨時坐席配備電腦成本高,設(shè)備人員離開后資源浪費問題;使用移動客服平臺用戶通過移動端即可進行客戶服務(wù);
2、非工作時間無人值守問題,使用移動客服平臺的坐席居家也可以進行辦公,使企業(yè)管理更加人性化;
3、銷售人員不受不受時間地點限制,隨時進行客戶聯(lián)系和維護;
4、管理人員隨時隨地了解平臺運營情況,為運營決策提供輔助依據(jù)。
中文名:九五云客服移動版
包名:ykf.cc.app
MD5值:e5997bd327f012dbe1e0b29b8682b88b