EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)

EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)是易聊科技出品的一款專門用于客服在線聊天的客服工具，通過EasyLiao智能客服系統(tǒng)能夠有效追蹤到每一個訪問網(wǎng)頁的用戶，并與其進(jìn)行交流，有需要的小伙伴歡迎來西西下載體驗。

關(guān)于公司：

北京易聊科技有限公司是一家為客戶提供智能客服綜合解決方案的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，以AI人工智能研究及智能在線客服系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、運營及銷售為核心業(yè)務(wù)。

公司旗下有兩個產(chǎn)品子品牌：
“Each Bot”AI人工智能機器人可代替人工在線客服，完成售前、售后的接待工作。產(chǎn)品廣泛服務(wù)于教育、留學(xué)、醫(yī)療、電商、通信、金融、裝飾等各行業(yè)的智能客服系統(tǒng)。
“Easy Liao”人工在線客服系統(tǒng)，11年資深工程師團(tuán)隊根據(jù)千余家客戶需求為導(dǎo)向開發(fā)的多版本、多功能，可以滿足各行各業(yè)客服人員使用的在線客服軟件。

公司總部設(shè)在北京，在全國各大城市設(shè)有分支機構(gòu)，服務(wù)遍及全國。

軟件簡介：

具備訪客軌跡識別、消息預(yù)知、只能自動線索抓取、常用語、實時訪客監(jiān)控、客服監(jiān)控、對話監(jiān)控等功能

同時全面的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)及管理配置后臺滿足使用者與管理者的多項需求

軟件特色：

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、郵件、短信。

靈活部署

支撐公有云、私有云、本地部署三種模式，適配企業(yè)不同發(fā)展階段的部署要求。

開放共享

API化設(shè)計，開放全業(yè)務(wù)API接口，自定義UI，報表，支持私有化定制開發(fā)。

先進(jìn)的底層構(gòu)架

模塊組件化好搭建和開發(fā)，可擴展性和可塑性極強，能夠迅速迭代出垂直版本

全流程系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通

支持售前數(shù)據(jù)打通，線索跟進(jìn)控制，售后客戶管理；支持對接業(yè)務(wù)、訂單、CRM等，實現(xiàn) 360度全景工作臺。

全維度數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計

流量、名片、接入對話，接待客服等數(shù)據(jù)分析，跨渠道整合用戶每個觸點的行為軌跡，交互記錄，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

安全可靠

三層架構(gòu)部署、c語言客戶端、DDOS攻擊防護(hù)，防篡改風(fēng)險監(jiān)測，數(shù)據(jù)主從熱備。

智能應(yīng)用

智能識別、智能分配、智能切換、智能輸入、消息預(yù)知、提高服務(wù)效率。