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網(wǎng)易嚴(yán)選嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī)，對(duì)所售商品履行退貨義務(wù)，如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：
A：商品出現(xiàn)國(guó)家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問(wèn)題；
B：商品有完整的外包裝，無(wú)包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）、說(shuō)明書、保修憑證和發(fā)票均齊全（如申請(qǐng)退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品）；
C：所有退貨經(jīng)過(guò)嚴(yán)選客服中心確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必說(shuō)明原因。未與嚴(yán)選客服中心確認(rèn)之前自行退回的商品將無(wú)法受理；
D：如需退貨，請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系客服。
網(wǎng)易嚴(yán)選退貨流程：
通過(guò)電話客服申請(qǐng)——說(shuō)明退貨原因并提供圖片等憑證——客服確認(rèn)退貨申請(qǐng)——寄回退貨商品——退貨檢驗(yàn)——辦理退款
網(wǎng)易嚴(yán)選電話客服：
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周一至周日：09:00-18:00
網(wǎng)易嚴(yán)選退貨運(yùn)費(fèi)
1、因商品質(zhì)量問(wèn)題、第三方物流及網(wǎng)易嚴(yán)選本身的原因產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由網(wǎng)易嚴(yán)選承擔(dān)。不支持貨到付款業(yè)務(wù)，請(qǐng)顧客先墊付運(yùn)費(fèi)，并將運(yùn)單一并寄回，貨到后返還運(yùn)費(fèi)；如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，該退貨申請(qǐng)將不被受理。此時(shí)商品將通過(guò)平郵方式退還給顧客，按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)。
2、因顧客原因產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由顧客個(gè)人承擔(dān)。
網(wǎng)易嚴(yán)選怎么退款
收到退貨包裹并確認(rèn)無(wú)誤后，網(wǎng)易嚴(yán)選將在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行退款。退款將原路返還，不同的銀行處理時(shí)間不同，預(yù)計(jì)3-7個(gè)工作日到賬。
網(wǎng)易嚴(yán)選退貨時(shí)，商品的退款是怎么計(jì)算的
按照實(shí)際支付貨款退還。若您在該訂單中使用過(guò)優(yōu)惠券，則該優(yōu)惠券不予返還，并按 "券后結(jié)算價(jià)"為商品退款。
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