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百度商橋怎么使用 百度商橋使用教程

相關(guān)文章發(fā)表評論 來源:西西整理時間:2015/12/2 18:58:05字體大�。�A-A+

作者:西西點擊:1054次評論:1次標(biāo)簽: 百度商橋

百度商橋2017v1.6.26.0 官方最新版
  • 類型:聊天其它大小:41.8M語言:中文 評分:8.6
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百度商橋是百度推出的一款一站式管理工具,這款軟件不僅可以作為一款客服軟件還能監(jiān)控商鋪流量來源,分析訪客的來龍去脈,是一款非常優(yōu)秀的在線客服系統(tǒng)。這里西西給大家詳細介紹下百度商橋的使用方法,如果你想使用這款軟件可以來西西看看教程。

快速設(shè)置向?qū)?/strong>

快速設(shè)置可以引導(dǎo)您簡單快速的設(shè)置賬號、皮膚、代碼等。完成快速設(shè)置后,您的網(wǎng)站上就會出現(xiàn)在線咨詢的圖標(biāo),客服團隊就可以接待訪客了。
當(dāng)您第一次登陸商橋之后,快速設(shè)置向?qū)詣訌棾�,請按照提示一步一步完成�?/p>

1)下載軟件并安裝

2)用推廣賬號、密碼登陸商橋

3)歡迎頁:添加推廣網(wǎng)站

選擇您的推廣網(wǎng)站域名,然后點擊下方的 [開始設(shè)置]。

4) 第一步:添加普通客服
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注意添加完成后,請將軟件、賬號名、密碼提供給您的公司同事。


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點擊 [復(fù)制代碼],然后將復(fù)制的代碼添加在推廣網(wǎng)站首頁的代碼最底端的</body>前。(安裝網(wǎng)頁代碼需要您修改公司網(wǎng)站ftp上的文件,因此您需要有ftp地址和密碼才可以完成。

6) 第三步:檢測代碼安裝情況
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現(xiàn)在請您訪問一下自己的網(wǎng)站,在添加代碼10分鐘后,網(wǎng)站上應(yīng)該正常顯示出商橋圖標(biāo)。如未顯示,可能是代碼安裝問題,請重復(fù)代碼安裝步驟。

除了推廣客戶,我企業(yè)里的其他人能用么

除了推廣客戶(您)自己,企業(yè)里其他同事也可以一起使用商橋。

商橋里有2種賬號類型:

1) 管理員
每個生效的百度推廣客戶都可以使用商橋,一個推廣賬號就是一個商橋的管理員
管理員使用百度搜索推廣的賬號和密碼即可登陸商橋。
管理員擁有最高權(quán)限,可以做所有的設(shè)置,包括添加、更改、刪除使用商橋的網(wǎng)站和每個網(wǎng)站下的客服賬號。

2) 普通客服
企業(yè)內(nèi)負責(zé)接待網(wǎng)站訪客的同事,需要使用管理員設(shè)置的商橋普通客服賬號登陸商橋。
普通客服的賬號名是“管理員推廣賬號名:管理員自定義名字”。
比如管理員推廣賬號名為“鮮花坊”,為這個客服的定義名字為“小王”,則這個客服的登陸賬號名即“鮮花坊:小王”
管理員最多可以設(shè)置30個網(wǎng)站、每個網(wǎng)站下可設(shè)置的普通客服賬號無限制。
普通客服一般只有和訪客的溝通功能,但是管理員可以單獨為每個普通增加特殊權(quán)限。包括:
-是否接待網(wǎng)站訪客;
-是否可以查看網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù);
-是否可以查看其他客服當(dāng)前的工作情況;
-是否可以查看其他客服錄入的訪客名片。

3) 兩者的區(qū)別:
權(quán)限不同,參考上方描述。
管理員的賬號名、密碼只能在百度推廣系統(tǒng)里修改;普通客服的賬號可以由管理員在商橋系統(tǒng)管理中修改。
管理員可以隨意選擇一個網(wǎng)站,接待該網(wǎng)站的訪客;普通客服賬號是固定在每個網(wǎng)站下的,不能更改網(wǎng)站。
比如:小王以前接待A網(wǎng)站訪客,現(xiàn)在需要接待B網(wǎng)站的訪客,那么管理員需要在B網(wǎng)站下設(shè)置一個新的普通客服賬號,以后小王就使用新的賬號登陸商橋,即可接待B網(wǎng)站訪客了。

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