中國人壽e寶賬是中國人壽的一款保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用軟件,你可以使用e寶賬進(jìn)行查詢服務(wù)、交費服務(wù)、保全服務(wù)、理賠服務(wù)等,那么中國人壽e寶賬怎么樣,e寶賬有什么用,下面小編就給大家?guī)碓敿?xì)的介紹。
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e寶賬提供的服務(wù)功能包括公共服務(wù)、查詢服務(wù)、交費服務(wù)、保全服務(wù)、理賠服務(wù)、柜面e服務(wù)等6大類49項服務(wù)功能。其中e寶賬提供的保全服務(wù)項目有23項,理賠服務(wù)項目有4項,基本覆蓋了電子化服務(wù)包含的互聯(lián)網(wǎng)需實現(xiàn)的保全及理賠項目。2015年精選推廣“6+1”主打服務(wù),即6項全面推廣服務(wù):借款服務(wù)、還款服務(wù)、查詢服務(wù)、變更服務(wù)、交費服務(wù)、理賠服務(wù)樣樣行,其中保單信息查詢、客戶聯(lián)系信息變更可免注冊體驗;1項試點推廣服務(wù):預(yù)約柜面服務(wù)。辦理保全業(yè)務(wù),系統(tǒng)智能化受理引擎,一站式辦結(jié)。
e寶賬功能特色
隨時隨地,保單信息盡在掌握;
足不出戶,三步完成保單變更;
簡單一搜,服務(wù)網(wǎng)點盡在眼前;
輕輕一點,激活卡激活更加簡便。
e寶賬同時打通了網(wǎng)頁版和手機(jī)app、微信版自助服務(wù)平臺,真正做到保險服務(wù)的隨時、隨地、隨手、隨心。登錄e寶賬,掌上查詢、自助修改、輕松交費、快速借款,一鍵報案,保單信息,全面掌握。無需舟車勞頓、無需排隊等候,足不出戶享受24小時貼身管家服務(wù)。今年側(cè)重業(yè)務(wù)頻率較高且相對成熟的項目,下一步“小步快跑、快速迭代”,不斷推出新功能,達(dá)到線上線下互融互通,完善基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的運營體系,持續(xù)改善客戶體驗。
中國人壽e寶賬客戶可體驗產(chǎn)品銷售、基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)等內(nèi)容,實現(xiàn)了“以客戶為中心”的保險服務(wù)。這是中國人壽實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、踐行“誠實守信、客戶至上”服務(wù)理念的重要舉措,也是中國人壽開啟數(shù)字化變革、邁向“互聯(lián)網(wǎng)+保險”的重要里程碑。
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