e寶賬（中國人壽客戶服務(wù)）

e寶賬是中國人壽官方推出的一款手機(jī)在線客戶服務(wù)類應(yīng)用軟件，用戶可以使用e寶賬自主辦理保單查詢、信息變更、續(xù)期交費(fèi)、快速借款、一鍵報案等服務(wù)，其中保單信息查詢服務(wù)和客戶聯(lián)系信息變更兩項功能，是無需注冊的特色服務(wù)，助客戶真正實(shí)現(xiàn)隨時隨地保單信息全面掌握。

目前“e寶賬”包括網(wǎng)頁版、手機(jī)app版，微信版三種版本�？蛻糁恍枰�登錄中國人壽網(wǎng)站www.chinalife.com.cn即可注冊登錄，功能全、適合全部用戶；還可搜索關(guān)注“中國人壽新疆分公司”微信公眾號“chinalife-xj”下載，不僅功能齊全，還可移動使用，適合智能手機(jī)用戶�！癳寶賬”微信版可關(guān)注“中國人壽保險股份有限公司”微信公眾號“baoxian-95519”，特點(diǎn)是借助微信平臺，無需安裝，適合輕應(yīng)用，易操作、易于接受。

e寶賬功能特色

隨時隨地，保單信息盡在掌握；
足不出戶，三步完成保單變更；
簡單一搜，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)盡在眼前；
輕輕一點(diǎn)，激活卡激活更加簡便。

e保障保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

國壽e寶賬提供的服務(wù)功能包括公共服務(wù)、查詢服務(wù)、交費(fèi)服務(wù)、保全服務(wù)、理賠服務(wù)、柜面e服務(wù)等6大類49項服務(wù)功能。其中e寶賬提供的保全服務(wù)項目有23項，理賠服務(wù)項目有4項，基本覆蓋了電子化服務(wù)包含的互聯(lián)網(wǎng)需實(shí)現(xiàn)的保全及理賠項目。2015年精選推廣“6+1”主打服務(wù)，即6項全面推廣服務(wù)：借款服務(wù)、還款服務(wù)、查詢服務(wù)、變更服務(wù)、交費(fèi)服務(wù)、理賠服務(wù)樣樣行，其中保單信息查詢、客戶聯(lián)系信息變更可免注冊體驗(yàn)；1項試點(diǎn)推廣服務(wù)：預(yù)約柜面服務(wù)。辦理保全業(yè)務(wù)，系統(tǒng)智能化受理引擎，一站式辦結(jié)。

國壽e寶賬同時打通了網(wǎng)頁版和手機(jī)app、微信版自助服務(wù)平臺，真正做到保險服務(wù)的隨時、隨地、隨手、隨心。登錄e寶賬，掌上查詢、自助修改、輕松交費(fèi)、快速借款，一鍵報案，保單信息，全面掌握。無需舟車勞頓、無需排隊等候，足不出戶享受24小時貼身管家服務(wù)。今年側(cè)重業(yè)務(wù)頻率較高且相對成熟的項目，下一步“小步快跑、快速迭代”，不斷推出新功能，達(dá)到線上線下互融互通，完善基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的運(yùn)營體系，持續(xù)改善客戶體驗(yàn)。

e寶賬免登陸體驗(yàn)保單信息查詢

中文名：e寶賬

包名：com.chinalife.ebz

MD5值：ee282afd030defa4e60871dcdcf8ccec