御天降魔傳在游戲初期總會是遇到這樣那樣的問題，下面小編就來給大家介紹一下御天降魔傳常見問題匯總解答，希望能幫助各位玩家！
匯總解答一覽：
Q：《御天降魔傳》全程需要聯(lián)網(wǎng)嗎？
A：是的。為了防止盜版，《御天降魔傳》采用全程聯(lián)網(wǎng)技術，玩家在游戲過程中需要全程網(wǎng)絡環(huán)境支持。您可以在游戲過程中通過網(wǎng)絡實時存檔。
Q：《御天降魔傳》有實體版嗎？
A：有。玩家可以在官方天貓商城、完美商城及其他媒體渠道購買到豪華典藏實體版游戲。
Q：請問有什么渠道可以獲得數(shù)字版激活碼？
A：您可以通過《御天降魔傳》官方商城購買，或者第三方平臺購買（淘寶、京東、3DM、游民星空、游俠網(wǎng)等合作媒體）。
Q：購買后我的數(shù)字版激活碼在哪里？
A：如果您在官方購買頁面選擇“官方購買”，購買成功后不顯示激活碼，您注冊的完美通行證賬號的權限將直接激活，下載客戶端后即可登陸暢玩。如果您通過第三方平臺購買，獲得游戲激活碼后請在游戲激活頁面（http://event.wanmei.com/ytxmz/active/index）進行激活。
Q：我沒有完美通行證賬號可以購買游戲嗎？
A：沒有完美通行證賬號不能通過“官方商城”直接購買游戲，可以在第三方平臺（天貓/京東/其他媒體等）購買激活碼。但購買后仍需注冊完美通行證來進行激活、綁定和登陸游戲。
Q：預購的產(chǎn)品什么時候可以發(fā)貨？
A：通過官方商城預購數(shù)字版游戲的用戶可以直接在游戲正式發(fā)行后第一時間登陸游戲，且擁有一切預購贈品。通過第三方平臺（天貓及其他媒體等）預購的用戶，發(fā)貨時間以各平臺為準，實際可登錄游戲時間與官方正式售賣時間相同。實體版可在預售期預定，在正式發(fā)售日當天統(tǒng)一按照預定時間順序，安排發(fā)貨。
Q：我購買了游戲數(shù)字版或其他商品不想要了，可以退款嗎？
A：數(shù)字版產(chǎn)品為虛擬產(chǎn)品，付款成功后系統(tǒng)會自動發(fā)貨，一經(jīng)出售的數(shù)字版產(chǎn)品均不再進行任何原因的二次銷售。故數(shù)字版產(chǎn)品如無質(zhì)量問題，不接受任何理由的退換貨服務，請諒解。如實體版光碟、禮品存在問題，請及時與客服聯(lián)系，以便安排調(diào)換。
Q：支付方式有哪幾種？
A：通過“官方商城”購買的用戶，支付方式支持完美一卡通、銀聯(lián)卡等。通過第三方平臺購買的用戶，請以第三方平臺支付方式為準。
Q：登陸時提醒我“用戶名密碼錯誤”怎么辦？
A：首先確定您是否輸入有誤（如大寫鎖問題、全角半角、輸入法問題等），如果確認無誤可以通過注冊的郵箱找回您的完美通行證。
Q：我可以在游戲里看見其他玩家的信息，與其他玩家交互嗎？
A：《御天降魔傳》雖然在游戲過程中全程需要網(wǎng)絡環(huán)境支持，但是仍然是一款單機游戲，玩家在游戲里無法看到其他玩家的信息，也不能與其他玩家產(chǎn)生交易和交互。
Q：實體版郵費如何計算？
答：商城物品以實際重量，實際收貨地址收取運費。詳情請參考天貓商城“配送收費”。
Q：為什么我已經(jīng)付款了，卻不發(fā)貨？
答：您好，我們的截單時間為工作日下午4點。如果您購買了實體現(xiàn)貨商品，只要您在工作日下午4點之前付款成功，都會在當天發(fā)貨，并錄入快遞單號。雙休日付款成功的訂單，均留到周一發(fā)貨。節(jié)假日付款成功的訂單，均留到假期結束后的第一個工作日發(fā)貨。數(shù)字版商品付款成功后系統(tǒng)自動發(fā)貨，無需物流，若沒有顯示發(fā)貨，請及時聯(lián)系商城客服咨詢。 在預售期購買產(chǎn)品，發(fā)貨時間會具體寫在寶貝詳情內(nèi)頁，以官方發(fā)貨時間為準，與官方同步發(fā)貨。詳情請參考商城“配送政策”。實體商品在正式發(fā)售時統(tǒng)一安排發(fā)貨。
Q：購買產(chǎn)品后不想要了怎么辦？
數(shù)字版產(chǎn)品：付款成功后系統(tǒng)會自動發(fā)貨，無需物流，一經(jīng)出售的數(shù)字版產(chǎn)品均不再進行任何原因的二次銷售，所以數(shù)字版產(chǎn)品如無質(zhì)量問題，不接受任何理由的退換貨服務。實體版產(chǎn)品：若訂單處于“待發(fā)貨”狀態(tài)，請及時聯(lián)系在線客服說明情況，達成一致后我們將為您辦理退款。若訂單處于“已發(fā)貨”狀態(tài)，請及時聯(lián)系在線客服說明情況，達成一致后在收到產(chǎn)品時請拒簽，來回運費由用戶自行承擔。詳情請參考商城“退換貨政策”。
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