論文摘要:電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的軟實(shí)力實(shí)際上是相對(duì)于硬實(shí)力來(lái)講的，網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力是一個(gè)很抽象的概念，它的存在并非是一個(gè)實(shí)物，而是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成。廣播電視大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱電大）是國(guó)內(nèi)較早參加網(wǎng)上教育的大學(xué)之一，其校園網(wǎng)的構(gòu)建也相對(duì)成熟，整個(gè)全國(guó)電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)上教學(xué)也逐步開展。我們?cè)趨⑴c網(wǎng)絡(luò)教育管理的過(guò)程中，覺(jué)得電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育在軟實(shí)力方面還有許多需要注意改進(jìn)與完善的地方，本文從電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力的構(gòu)成開始分析，并結(jié)合實(shí)際對(duì)提升軟實(shí)力的方法措施進(jìn)行初探。
論文關(guān)鍵詞:電大；網(wǎng)絡(luò)教育；軟實(shí)力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的軟實(shí)力實(shí)際上是相對(duì)于硬實(shí)力來(lái)講的，網(wǎng)絡(luò)教育的硬實(shí)力往往指組成網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施、拓樸結(jié)構(gòu)、設(shè)備性能配置等，這個(gè)在組網(wǎng)的時(shí)候都已經(jīng)考慮得很多，硬件平臺(tái)如何搭建和完善在很多文獻(xiàn)中都有講述。而網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力是一個(gè)很抽象的概念，它的存在并非是一個(gè)實(shí)物，而是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成，比如網(wǎng)絡(luò)教育的文化力、網(wǎng)絡(luò)教育的影響力、網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)力、網(wǎng)絡(luò)教育的影響力等等。我們電大是國(guó)內(nèi)較早參加網(wǎng)上教育的大學(xué)之一，我們的校園網(wǎng)的構(gòu)建也相對(duì)成熟，整個(gè)全國(guó)電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)上教學(xué)也逐步開展。我們?cè)趨⑴c網(wǎng)絡(luò)教育管理的過(guò)程中，覺(jué)得電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育在軟實(shí)力方面還有許多需要注意改進(jìn)與完善的地方，從以上原因出發(fā)，我們希望對(duì)這個(gè)課題進(jìn)行研究初探。
一、電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力的構(gòu)成
網(wǎng)絡(luò)教育的軟實(shí)力是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成，經(jīng)過(guò)研究分析，我們認(rèn)為電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力主要體現(xiàn)在以下幾方面：
�。ㄒ唬╇姶笙到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的文化力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的文化力是整個(gè)軟實(shí)力中最重要的組成部分，也是網(wǎng)絡(luò)教育的核心。電大在以前曾實(shí)施過(guò)廣播電視網(wǎng)絡(luò)及衛(wèi)星傳播的教育方式，但這種方式的教育是非雙向的，只有教師向?qū)W生的單向信息傳輸，沒(méi)有學(xué)生反饋；教育也是非實(shí)時(shí)的，學(xué)生和教師不同步參加；教育是非交互的，教師和學(xué)生不能交流與討論。網(wǎng)絡(luò)教育是不同于傳統(tǒng)教育的文化力，不同之處首先是教學(xué)方式的不同，網(wǎng)絡(luò)教育采取的是多種媒體為媒介進(jìn)行傳播知識(shí)、教書育人的方式；其次是個(gè)性化教育明顯，因材施教；再次是網(wǎng)絡(luò)教育的文化不是灌輸式地傳遞給學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)文化的自主性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)教育作為一種新型的教學(xué)和培訓(xùn)方式，已受到教育界、科技界人士的普遍關(guān)注和歡迎，成為當(dāng)前Internet教育應(yīng)用的一大熱點(diǎn)。
（二）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的影響力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的影響力主要是指受影響的面越來(lái)越廣，受影響的人越來(lái)越多。在各縣級(jí)地區(qū)，在各成人高校中，對(duì)成人教育影響最大的就是電大系統(tǒng)及系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育。有很多一部分人選擇電大就讀，就是因?yàn)殡姶蟮木W(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)得較好，學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間的限制。通過(guò)這些人的宣傳介紹，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育又被更多的人認(rèn)識(shí)和接受。網(wǎng)絡(luò)教育滿足了人們求學(xué)的愿望。現(xiàn)代社會(huì)，高等教育往往是社會(huì)階層的分水嶺。沒(méi)有接受高等教育，意味著個(gè)人發(fā)展將受到相當(dāng)?shù)南拗�。然而，即使是發(fā)達(dá)國(guó)家，既有的高校也不能完全滿足人們求學(xué)的愿望。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，教育尤其是高等教育不能滿足人們求學(xué)的需求問(wèn)題非常突出。每年大批高考落榜的考生，入學(xué)無(wú)門，又渴望上學(xué)。國(guó)家要振興經(jīng)濟(jì)，要迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，需要大量的專門人才。但由于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的限制，普通高校要擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模困難很多。因此，遠(yuǎn)程教育在中國(guó)的市場(chǎng)很大。人們需要接受高等教育，社會(huì)需要高層次人才，這都為電大網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展提供了廣闊的空間。
�。ㄈ╇姶笙到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)力包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的服務(wù)能力與管理者的服務(wù)能力。電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須是容量大、穩(wěn)定性好、24小時(shí)無(wú)間斷通訊的設(shè)備。管理者的服務(wù)力包括教師提供教學(xué)資源的服務(wù)力、管理者與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)的交互力、管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的管理能力。為了電大網(wǎng)絡(luò)教育的需要，現(xiàn)在從中央電大到下面各縣級(jí)電大，基本上每個(gè)學(xué)校都配有十臺(tái)以上服務(wù)器，用于平時(shí)的網(wǎng)上教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)考試。每個(gè)學(xué)校都建立了信息中心部門，派專人來(lái)維護(hù)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以保證設(shè)備正常長(zhǎng)期地運(yùn)行。電大網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源豐富，有各種多媒體課件資源，教師及時(shí)地進(jìn)行管理更新，以便更好地服務(wù)于學(xué)生。在網(wǎng)絡(luò)上，教師和學(xué)生之間有各種各樣的答疑、研討形式的交互活動(dòng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)時(shí)互動(dòng)的功能。電大網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)力是以前傳統(tǒng)的教學(xué)所不能比擬的，網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)更加徹底，個(gè)性化教學(xué)更加明顯。
�。ㄋ模╇姶笙到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的競(jìng)爭(zhēng)力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的競(jìng)爭(zhēng)力包括網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)習(xí)用戶收費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育如何在眾多的成人教育高校中脫穎而出，就要看我們的學(xué)校是否具有豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，是否具有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。而這兩項(xiàng)，都離不開整體高素質(zhì)的師資隊(duì)伍作后盾。電大系統(tǒng)平時(shí)注意引進(jìn)高學(xué)歷高職稱的教師，同時(shí)加強(qiáng)本系統(tǒng)內(nèi)原有教師師資水平的提升，整個(gè)教師隊(duì)伍在教學(xué)、管理和科研能力方面已大大提高，使得電大能在眾多的成人教育高校中立于不敗之地。在對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的用戶進(jìn)行收費(fèi)方面，電大一直堅(jiān)持將所有的學(xué)習(xí)資源免費(fèi)提供給學(xué)生學(xué)習(xí)使用，不僅包括所有教師的教學(xué)課件，還包括很多期末考試的試題庫(kù)，這種做法更加人性化，更加滿足了學(xué)習(xí)者的需要。
二、電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的軟實(shí)力如何提升
�。ㄒ唬⿷�(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的辦學(xué)理念
電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的基本理念，這也是網(wǎng)絡(luò)教育的價(jià)值取向。“以人為本”蘊(yùn)含了豐富的人性化、個(gè)性化內(nèi)涵，觸及到了網(wǎng)絡(luò)教育的深層理念。它在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育中主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，其一要“以學(xué)習(xí)者為本”，努力滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要，而不論他們的空間和時(shí)間條件。遠(yuǎn)程教學(xué)以網(wǎng)絡(luò)作為傳輸信息的載體，突破了地理區(qū)域和時(shí)間的限制，只要用戶聯(lián)入Internet網(wǎng)絡(luò)，就可以使用上面的各種教學(xué)資源。其二要“以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)為本”，創(chuàng)造優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)服務(wù)。其三要“以學(xué)習(xí)者的個(gè)性學(xué)習(xí)為本”，強(qiáng)化個(gè)性發(fā)展和自主學(xué)習(xí)，為每一位有著不同發(fā)展速率和個(gè)性特征的學(xué)習(xí)者，提供適合而多樣化的學(xué)習(xí)支持，使其在原有的基礎(chǔ)上自主發(fā)展。
�。ǘ┴S富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源
電大系統(tǒng)從中央電大到地方電大，網(wǎng)絡(luò)教育中的教學(xué)資源在不斷的豐富之中，如本科、�？茖I(yè)中各門課程的多媒體課件、視頻資料、直播課堂、音像制品等，都放在網(wǎng)上，供學(xué)生點(diǎn)擊學(xué)習(xí)；還有很多老師和同學(xué)的教學(xué)論壇討論內(nèi)容也放在網(wǎng)上，供學(xué)生學(xué)習(xí)和考試的參考之用。現(xiàn)在電大網(wǎng)站上還放了電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，里面不僅包括了電大歷屆期末考試的試題庫(kù)，還鏈接了國(guó)內(nèi)知名刊物里的很多著作，供學(xué)生參考學(xué)習(xí)。不過(guò)隨著近幾年新專業(yè)的開設(shè)，網(wǎng)上的教學(xué)資源還有待進(jìn)一步的豐富，網(wǎng)上測(cè)試這一塊的科目開設(shè)得也不多，隨著遠(yuǎn)程教育的發(fā)展方向，以后很多課程的考核都應(yīng)該直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，因此學(xué)校應(yīng)重視對(duì)新專業(yè)新課程的網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)和網(wǎng)上考核科目數(shù)量的逐步增加。
�。ㄈ┨岣呓處熽�(duì)伍的素質(zhì)水平
網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，新型的授課方式要求教師有新的素質(zhì)。現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，并不能代替教師在教學(xué)過(guò)程中的主導(dǎo)作用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在教育中的運(yùn)用，要求教師們必須學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的技能，使用多媒體授課，教師是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，而不是簡(jiǎn)單地知識(shí)灌輸。也就是說(shuō)，教師不僅要掌握網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)，還要注意自己教師角色的變化。網(wǎng)絡(luò)教育中的教師必須在學(xué)生加工知識(shí)、提出假設(shè)、解決問(wèn)題和創(chuàng)造時(shí)給予幫助。從中央電大到下面的各省市級(jí)電大，具有高學(xué)歷高職稱的教師人數(shù)不是很多，而且很多縣級(jí)電大的教師具有副高職稱的人數(shù)也很少，在學(xué)歷進(jìn)修上還有待加強(qiáng)。在使用先進(jìn)技術(shù)制作媒體課件的水平上，還不能令人滿意。電大系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常開設(shè)教學(xué)技能培訓(xùn)，可以提高教師制作課件的水平，更應(yīng)該鼓勵(lì)教師參加學(xué)歷進(jìn)修，給他們提供一定的經(jīng)濟(jì)幫助。
（四）加強(qiáng)教師與學(xué)生互動(dòng)活動(dòng)的開展
我們要經(jīng)常在網(wǎng)上與學(xué)生進(jìn)行交互，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，解決學(xué)生的疑難問(wèn)題。遠(yuǎn)程教學(xué)是開放的系統(tǒng)，充分考慮到傳統(tǒng)教學(xué)中有提問(wèn)反饋和交流的雙向教學(xué)環(huán)境，既保留了傳統(tǒng)電教的形象生動(dòng)、不受時(shí)空限制的優(yōu)點(diǎn)，又有相互訪問(wèn)、直接雙向交流的特點(diǎn)，而且教學(xué)內(nèi)容既可適應(yīng)在校學(xué)生，也同樣滿足社會(huì)上需要再教育的各類人員的需要。學(xué)校應(yīng)該要求教師定時(shí)開展交互活動(dòng)，并且把這項(xiàng)工作列入教師的工作量考核當(dāng)中。
（五）關(guān)注學(xué)生對(duì)教學(xué)資源使用的方便程度
我們網(wǎng)絡(luò)上提供給學(xué)生的教學(xué)資源形式很多，學(xué)生可以用學(xué)號(hào)或者用戶名進(jìn)行登錄。但這一過(guò)程還可以再統(tǒng)一一下，希望所有的登錄名和密碼都能一致，而不是現(xiàn)在在這個(gè)電大網(wǎng)站用9位學(xué)號(hào)，那個(gè)網(wǎng)站用14位學(xué)號(hào)，有些還要注冊(cè)用戶名。學(xué)生看課件時(shí)所要安裝的軟件，也可以放在一個(gè)統(tǒng)一醒目的地方，集中起來(lái)，供學(xué)生一次性下載。
（六）完善網(wǎng)絡(luò)教育中的制度建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)教育也是一種社會(huì)行為，也必須要有一定的制度來(lái)約束。比如對(duì)教師的管理制度，對(duì)學(xué)生的管理制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的管理制度等等。對(duì)教師的管理如要求專業(yè)教師必須定時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)課件，放上期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)等指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和考試，對(duì)學(xué)生提問(wèn)內(nèi)容的及時(shí)回復(fù)等；對(duì)學(xué)生的管理比如做好學(xué)生的上網(wǎng)學(xué)習(xí)記錄，學(xué)生提問(wèn)語(yǔ)句的正常管理等；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的管理比如領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)公平、公正、實(shí)事求是地對(duì)教師和學(xué)生的網(wǎng)上教學(xué)過(guò)程作出合理的考核和評(píng)價(jià)。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)是電大網(wǎng)絡(luò)教育順利開展的最重要的技術(shù)支持。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一切網(wǎng)絡(luò)教育都無(wú)從開展；而如果沒(méi)有專人維護(hù)，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，所有的網(wǎng)絡(luò)教育也必須停止，甚至引起整個(gè)電大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。電大系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)器在不斷增加，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行也日趨繁忙。各學(xué)校信息中心的管理人員正在努力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，盡量使網(wǎng)絡(luò)不中斷。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度、安全性、可靠性這將是系統(tǒng)內(nèi)未來(lái)需要關(guān)注的最主要的問(wèn)題。
1、在網(wǎng)絡(luò)的安全性方面，比如操作安全、病毒防治、數(shù)據(jù)庫(kù)備份等。
2、在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，如操作故障的排除、文件整理、組織網(wǎng)管軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析等等。
3、對(duì)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效管理等等。
總之，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力的提升要從以上七個(gè)方面去實(shí)施，應(yīng)注意結(jié)合學(xué)校本身的專業(yè)和教學(xué)特點(diǎn)，加強(qiáng)品牌效應(yīng)，注重過(guò)程管理，定能在眾多的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)校中立于不敗之地。
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