作為光大銀行歷時(shí)5年打造的全國最大網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)開放平臺，“瑤瑤繳費(fèi)”甫一出世，就具備了最大的便捷優(yōu)勢，雖然是光大銀行的產(chǎn)品，但各大銀行的銀行卡都可以直接進(jìn)行繳費(fèi)，全面體現(xiàn)了時(shí)下開放金融的互聯(lián)網(wǎng)精神，同時(shí)也符合時(shí)下手機(jī)應(yīng)用日益精眾化的潮流。
輕松一點(diǎn),即可繳費(fèi),隨手一搖,還有驚喜話費(fèi)回饋,這就是光大銀行近期火爆的“瑤瑤繳費(fèi)”。
據(jù)悉,光大銀行自推出“瑤瑤繳費(fèi)”iPhone版、安卓版APP客戶端以來,因其方便、快捷又有趣的客戶體驗(yàn)受到手機(jī)一族的熱烈追捧,客戶量已突破百萬。
手機(jī)繳費(fèi)享輕松
“瑤瑤繳費(fèi)”是光大銀行從老百姓日常繳費(fèi)生活出發(fā),專門打造的手機(jī)客戶端“繳費(fèi)神器”,客戶只需下載安裝該手機(jī)客戶端,便可不受時(shí)間地點(diǎn)約束輕松完成繳費(fèi)。
“瑤瑤繳費(fèi)”最大的特點(diǎn)就是繳費(fèi)平臺全面開放,雖是光大銀行出品,但各大銀行的銀行卡都可以直接進(jìn)行繳費(fèi),且服務(wù)范圍廣泛,涵蓋了全國主要省市水、電、燃?xì)�、加油卡、手機(jī)充值、有線電視、通訊費(fèi)等共8大類、約300項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù),基本上全面覆蓋了老百姓日常繳費(fèi)所需。
客戶體驗(yàn)精細(xì)化
簡單易懂的界面配合可愛卡通的“瑤瑤”形象,“親”、“給力”等大量互聯(lián)網(wǎng)語言的應(yīng)用,讓客戶一上來就能放松心情,自然而然地產(chǎn)生親切感。
此外,“瑤瑤繳費(fèi)”更強(qiáng)調(diào)智能化,最大限度減少客戶的操作步驟,真正實(shí)現(xiàn)了“讓繳費(fèi)更簡單”。例如客戶可以通過手機(jī)攝像頭來識別賬單條形碼,并生成繳費(fèi)賬號,免去手工輸入的麻煩。另外,還可以快速調(diào)取通訊錄為朋友或家人充值,免去手輸易錯(cuò)的問題;預(yù)約繳費(fèi),讓客戶不受繳費(fèi)單位的時(shí)間限制;將繳費(fèi)提醒發(fā)送至客戶手機(jī),避免忘記繳費(fèi)給生活帶來的麻煩……
主打移動金融“便民牌”
當(dāng)手機(jī)成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分,手機(jī)應(yīng)用與金融服務(wù)的碰撞,加速了移動金融時(shí)代的到來。從手機(jī)銀行、短信銀行,到最新的NFC手機(jī)支付、微信銀行,再到符合“精眾化”、“專業(yè)化”需求的輕量級金融服務(wù)APP——瑤瑤繳費(fèi),光大銀行一直努力走在移動金融浪潮的前列。
“瑤瑤繳費(fèi)”手機(jī)客戶端正是光大銀行主打的便民移動金融品牌。光大銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人表示,2014年,光大銀行將繼續(xù)深耕移動金融,持續(xù)提升客戶體驗(yàn),滿足客戶日益多元化的金融服務(wù)需求。
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