阿里旺旺為不同的用戶(hù)發(fā)布了兩個(gè)不同的旺旺版本：
旺旺賣(mài)家版本 、和旺旺買(mǎi)家版本。
先看一下官方對(duì)兩個(gè)版本的說(shuō)明：
旺旺買(mǎi)家版本 目前的最新版本是 2010 版 下載地址: http://elephantinaurance.com/soft/10985.html
快速搜寶貝
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訂單查詢(xún)更便捷
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旺旺2011賣(mài)家版 目前最新版本是 2011 版
官方對(duì)賣(mài)家版本的簡(jiǎn)介:
來(lái)消息更明顯
收到消息，橙色背景顯示，更明顯。
聯(lián)系人置頂
客服工作臺(tái)中可以將重要的聯(lián)系人置頂，重要的客戶(hù)不再遺漏。
聯(lián)系人區(qū)域可伸縮
客服工作臺(tái)聯(lián)系人區(qū)域可收起或展開(kāi)。
安全認(rèn)證，保護(hù)賬號(hào)
開(kāi)通安全保護(hù)功能后，登錄賣(mài)家版旺旺時(shí)，默認(rèn)支持支付寶證書(shū)或手機(jī)短信2種保護(hù)方式。
說(shuō)明：設(shè)置了安全驗(yàn)證后，目前只能登錄賣(mài)家版旺旺。
子帳號(hào)免登錄
支持子帳號(hào)免登，子帳號(hào)從【淘】tab登錄淘寶，再也不用每次都輸入密碼了。
自動(dòng)回復(fù)優(yōu)化
賣(mài)家可以根據(jù)狀態(tài)和繁忙程度設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，還可以增加頻率控制，不再無(wú)休止的騷擾買(mǎi)家。是賣(mài)家客服的好幫手哦！
兩個(gè)版本的功能是一樣的，只是Taobao 對(duì)不周的需求進(jìn)行了改進(jìn)而以，兩個(gè)版本都可以用同一個(gè)賬號(hào)進(jìn)行登錄.
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