京東是一款商城購物軟件,主要以電子產(chǎn)品售賣為主,生活用品也可以購買,網(wǎng)購電子產(chǎn)品,最擔心的就是保修時間,現(xiàn)在京東推出以換代修功能,產(chǎn)品壞了可以直接換新的,那么這是真的嗎?一起來西西看看吧!
京東以換代修是真的嗎?
5月14日,京東官方宣布,近日對換貨服務進行全面升級,推出“以換代修”服務,對符合條件的商品和用戶,只要在保修期內(nèi)就可免費換新。
京東怎么以換代修?
并且,在接到用戶的換貨申請后,消費者們不必再等檢測,京東配送小哥就會立刻帶著新商品,免費送上門與你交換舊商品。
除此之外,京東配送小哥上門換貨的時間,可以根據(jù)用戶的時間表隨心預約。這就不得不表揚一下京東了,簡直是太貼心了。
其實,早在2016年的時候,“京東商城”就推出了“小家電以換代修”的服務。凡是在京東商城購買的指定“京品”推薦小家電商品,自訂單完成之日起一年內(nèi),如經(jīng)京東判斷為產(chǎn)品質(zhì)量問題所導致的商品無法正常使用,京東將為您提供1次免費的以換代修升級服務。
由京東物流為您上門更換同等條件的商品,同時收回原商品。但是如果出現(xiàn)無貨等原因無法提供同款商品,京東將提供不低于原商品同期售價的同類商品,以便您能夠連續(xù)使用商品,免受維修商品所帶來的諸多麻煩。
而此次京東的“以換代修”服務就是之前小家電以換代修的升級版畢竟此次新推出的“以換代修”服務,覆蓋了電話機、插座、電子秤、煮蛋器、生活電器配件、其他廚房電器等品類,不再拘泥于指定商品,而且后續(xù)還將逐步拓展其他品類。
與此同時,消費者們還可以自由選擇上門換貨的事件,避免了貨到人不在家的尷尬。
總而言之,此次京東全面升級售后服務,簡直就是消費者福音,并且讓京東在消費者心中的形象瞬間變得高大起來,這簡直就是一舉兩得。