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絕地求生怎么找客服 絕地求生外掛舉報及誤封申訴方法

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評論 來源:西西整理時間:2018/5/16 9:49:33字體大小:A-A+

作者:西西點(diǎn)擊:0次評論:0次標(biāo)簽: 絕地求生 找客服

  • 類型:游戲其他大。7.5M語言:中文 評分:5.0
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絕地求生找客服是游戲最常見的問題,還有不一樣的玩法,絕地求生官方中文客服已正式上線,游戲中遇到的問題都可以反應(yīng),包括賬號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等,下面西西就為大家絕地求生外掛舉報及誤封申訴方法,相信大家都會喜歡。

絕地求生怎么找客服

語言選擇

目前,客服中心語言系統(tǒng)已能自動匹配中文語言環(huán)境,因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況,請手動選擇語言為中文。

常見問題查詢

我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——游戲內(nèi)容、舉報\封禁、游戲賬號、儲值\退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務(wù)。

常用問題查詢廣泛適用于游戲內(nèi)容、電腦配置等咨詢內(nèi)容。其優(yōu)勢是快捷便利。

例如:在游戲時,電腦發(fā)出`d3dx9_39.dll`報錯。請將報錯信息復(fù)制在搜索欄搜索。便會出現(xiàn)相關(guān)解答信息。再次點(diǎn)擊搜索到的相關(guān)信息便會跳轉(zhuǎn)到正式的解答頁面。

人工客服服務(wù)

有時在游戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服,那么應(yīng)該如何使用人工客服呢?

提交咨詢

點(diǎn)擊頂部右端的“提交咨詢”或者頁面底部的“提交咨詢”,均可跳轉(zhuǎn)到人工客服服務(wù)頁面。

人工客服頁面

人工客服頁面中,紅色*所標(biāo)注的內(nèi)容屬于必填內(nèi)容。郵箱、游戲昵稱請務(wù)必保證正確無誤。如長時間未收到回復(fù)郵件,請查看垃圾郵箱分欄里是否有回郵。

標(biāo)題欄請參考以下格式填寫:

反饋類型:反饋+主題,如饋沙漠地圖穿模bug

舉報類型:舉報+被舉報玩家ID+主題,如舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊(duì)友

賬號申訴類型:申訴+需申訴的PUBG游戲ID,如申訴游戲ID:******

描述欄請?zhí)峁﹩栴}的詳細(xì)說明,以便我們確認(rèn)后盡快給您答復(fù)。

描述欄內(nèi)容可參考以下格式填寫:

1、反饋BUG類型適用

-發(fā)生異常的時間:

-異常現(xiàn)象說明:

*附件盡量zip格式壓縮發(fā)送

*附件容量不得超過20MB

2、舉報玩家類型適用

-您的游戲ID:

-舉報的玩家ID:

-發(fā)生時間與日期:

-說明:

3、賬號申訴類型適用

-被封號的時間:

-游戲昵稱:

-說明材料:

我們歡迎大家在提供附件的時候,以外部網(wǎng)站共享網(wǎng)址的形式(如百度云、騰訊微云等形式)附在描述欄。

在線人工客服服務(wù)時間為北京時間9:00-19:00?头藛T休息時間時,如果您需要咨詢游戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區(qū)與其他玩家交流。您所提交的單據(jù),會有相關(guān)服務(wù)人員以郵件的方式為您解答,請耐心等待,留意郵箱。給您帶來的不便敬請諒解。

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