在京東購(gòu)物的時(shí)候,要是收到的貨物是壞的,需要返修,我們應(yīng)該怎樣提交返修申請(qǐng)呢?一般的返修需要多長(zhǎng)時(shí)間呢?這些問(wèn)題的答案現(xiàn)在就讓小編告訴你吧!
方法:
1.首先就是登錄我們的京東賬號(hào),然后點(diǎn)擊打開(kāi)“我的訂單”
2.在我們要返修的訂單里面,點(diǎn)擊后面的“返修/退換貨”然后等待切換到訂單詳情3.我們點(diǎn)擊需要返修貨物下面的“申請(qǐng)”,這個(gè)“申請(qǐng)”很多的時(shí)候是不能點(diǎn)擊的,這時(shí)候我們就要點(diǎn)擊后邊的“聯(lián)系京東”
4.在京東客服頁(yè)面我們需要提供我們的訂單編號(hào),然后讓客服給我們下返修單。
5.客服下了返修單之后,我們要返修的物品下面就會(huì)變成了“進(jìn)度跟蹤”。
6.我們點(diǎn)擊“進(jìn)度跟蹤”之后,就會(huì)看到我們的返修單的進(jìn)度了。我們準(zhǔn)備好要返修的物品。
7.然后不用等很久,一般第二天的時(shí)候,京東的快遞員就會(huì)來(lái)我們這收走貨物。我們就可以根據(jù)“進(jìn)度跟蹤”來(lái)查看進(jìn)度。還有就是三四天的時(shí)候,返修的貨物就會(huì)寄到我們的手里了。
京東西西專(zhuān)區(qū)http://elephantinaurance.com/app/jingdong/