在京東上購物的時候,往往會也遇到商品一直沒收到的情況,同時也會遇到商品到了,但是 不方便收貨的情況,當(dāng)遇到這些情況的時候,你應(yīng)該怎么辦呢?現(xiàn)在就讓小編告訴你解決的方法吧!
商品一直沒收到 怎么辦
可以使用“我要催單”催辦對應(yīng)的訂單。操作路徑如下:
登陸電腦端京東商城首頁—點(diǎn)擊右上方“客戶服務(wù)”—進(jìn)入幫助中心首頁—選擇常用自助服務(wù)【我要催單】
不方便收貨 這么辦
如果暫不方便收貨,配送員在配送時電話聯(lián)系您的時候,你可與配送員協(xié)商您的需求,配送員會盡量為您安排。若您選擇的自提,自提點(diǎn)/自提柜會為您保留3個自然日,或您可以登錄電腦端,進(jìn)入訂單詳情頁,選擇相應(yīng)訂單,嘗試申請延期收貨,訂單是否可以延期收貨請以具體申請頁面為準(zhǔn)。
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