酷騎單車可以退押金了嗎？在哪里退？據(jù)報道,11月20日上午,酷騎單車官方微信公眾號發(fā)布通知:現(xiàn)在退押金的用戶可持個人身份證或駕照,前往四川成都高新區(qū)吉泰路辦理;或撥打退押金專線退還押金;經(jīng)過一系列磋商與談判,最終委托四川拜客科技有限責任公司代運營管理和運維工作,但不包括債務。
毋庸置疑,共享單車給很多出行者帶來了便利,又有效緩解了交通擁堵和環(huán)境保護壓力。相對于每輛共享單車幾百元的成本,消費者每次騎行時一元或幾元的支出相當?shù)�。這就需要類似與租賃市場上的押金制度來平衡雙方利益,消費者支付了押金,就會多些對共享單車的愛護,少些亂停亂放。
但當消費者停止使用共享單車并按照規(guī)定擺放后,如果不愿意繼續(xù)使用共享單車,就有權提取押金。這是租賃市場、共享產(chǎn)品市場的基本規(guī)則。反觀酷騎單車的退押金問題,說明其在對待消費者權益時毫無誠意。
可以說,每輛共享單車的押金不過幾百元,退押金電話卻難以接通,需要現(xiàn)場退押金者又要持身份證到成都辦理。這讓外地的消費者情何以堪,幾百元的押金連往返路費都不夠。這與其說是退押金,不如說是故意制造困難,抬高門檻,讓外地的消費者知難而退,主動放棄押金。要知道,當初消費者充值時可是在APP上完成的,收取押金時知道利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,退還押金時咋就回到了“原始社會”?
這一現(xiàn)象還可能引發(fā)多米諾骨牌效應,讓對共享市場失去信任的消費者大規(guī)模提現(xiàn)押金,甚至形成“擠兌”,無利于共享市場的健康發(fā)展。據(jù)報道,最近出現(xiàn)押金難退現(xiàn)象后,一些用戶風聲鶴唳,將所有存放于共享單車的押金均取了出來。而且,如果消費者提起訴訟的話,根據(jù)相關規(guī)定,是可以在消費者所在地起訴的,共享單車企業(yè)需要承擔交通費、律師費前來應訴,最終得不償失。
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