酷騎單車(chē)可以退押金了嗎？在哪里退？據(jù)報(bào)道,11月20日上午,酷騎單車(chē)官方微信公眾號(hào)發(fā)布通知:現(xiàn)在退押金的用戶(hù)可持個(gè)人身份證或駕照,前往四川成都高新區(qū)吉泰路辦理;或撥打退押金專(zhuān)線退還押金;經(jīng)過(guò)一系列磋商與談判,最終委托四川拜客科技有限責(zé)任公司代運(yùn)營(yíng)管理和運(yùn)維工作,但不包括債務(wù)。
毋庸置疑,共享單車(chē)給很多出行者帶來(lái)了便利,又有效緩解了交通擁堵和環(huán)境保護(hù)壓力。相對(duì)于每輛共享單車(chē)幾百元的成本,消費(fèi)者每次騎行時(shí)一元或幾元的支出相當(dāng)?shù)�。這就需要類(lèi)似與租賃市場(chǎng)上的押金制度來(lái)平衡雙方利益,消費(fèi)者支付了押金,就會(huì)多些對(duì)共享單車(chē)的愛(ài)護(hù),少些亂停亂放。
但當(dāng)消費(fèi)者停止使用共享單車(chē)并按照規(guī)定擺放后,如果不愿意繼續(xù)使用共享單車(chē),就有權(quán)提取押金。這是租賃市場(chǎng)、共享產(chǎn)品市場(chǎng)的基本規(guī)則。反觀酷騎單車(chē)的退押金問(wèn)題,說(shuō)明其在對(duì)待消費(fèi)者權(quán)益時(shí)毫無(wú)誠(chéng)意。
可以說(shuō),每輛共享單車(chē)的押金不過(guò)幾百元,退押金電話卻難以接通,需要現(xiàn)場(chǎng)退押金者又要持身份證到成都辦理。這讓外地的消費(fèi)者情何以堪,幾百元的押金連往返路費(fèi)都不夠。這與其說(shuō)是退押金,不如說(shuō)是故意制造困難,抬高門(mén)檻,讓外地的消費(fèi)者知難而退,主動(dòng)放棄押金。要知道,當(dāng)初消費(fèi)者充值時(shí)可是在APP上完成的,收取押金時(shí)知道利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,退還押金時(shí)咋就回到了“原始社會(huì)”?
這一現(xiàn)象還可能引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng),讓對(duì)共享市場(chǎng)失去信任的消費(fèi)者大規(guī)模提現(xiàn)押金,甚至形成“擠兌”,無(wú)利于共享市場(chǎng)的健康發(fā)展。據(jù)報(bào)道,最近出現(xiàn)押金難退現(xiàn)象后,一些用戶(hù)風(fēng)聲鶴唳,將所有存放于共享單車(chē)的押金均取了出來(lái)。而且,如果消費(fèi)者提起訴訟的話,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,是可以在消費(fèi)者所在地起訴的,共享單車(chē)企業(yè)需要承擔(dān)交通費(fèi)、律師費(fèi)前來(lái)應(yīng)訴,最終得不償失。
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