短短的一年時(shí)間，可以說(shuō)共享單車(chē)在某種程度上改變了我們的出行習(xí)慣。但是，近期網(wǎng)上曝料多家共享單車(chē)宣布停止運(yùn)營(yíng)或者押金退回困難。很多人都在說(shuō)“共享單車(chē)的冬天真的來(lái)了”。這個(gè)時(shí)候，許多人可能會(huì)擔(dān)心自己使用的共享單車(chē)是不是也會(huì)出現(xiàn)同樣拿不回自己押金，像ofo和摩拜會(huì)不會(huì)將來(lái)也會(huì)面臨這樣的問(wèn)題。這里小編來(lái)幫大家解答一下疑惑。
在押金難退回的大環(huán)境下，你的押金還好嗎？
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前宣布停止運(yùn)營(yíng)的共享單車(chē)玩家有悟空單車(chē)、3Vbike、町町單車(chē)、卡拉單車(chē)，被曝退押金困難的有酷騎單車(chē)、熊貓單車(chē)、小鳴單車(chē)、小藍(lán)單車(chē)等。其中，酷奇單車(chē)用戶表示，申請(qǐng)退款后 50 多天都沒(méi)收到退還的押金，客服電話也沒(méi)有人接。后來(lái)，部分遭遇押金難退的用戶竟跑到北京公司總部退，更甚至不少外地朋友托人幫忙去退押金。在小鳴單車(chē) APP 上申請(qǐng)退還 199 元押金時(shí)，系統(tǒng)提示 1 到 7 天內(nèi)退還押金。時(shí)間過(guò)去了，押金卻未退回，而撥打其 APP 客服電話已是空號(hào)。對(duì)此，小鳴單車(chē)回應(yīng)稱(chēng)，因 APP 版本更新，頁(yè)面上的客服電話是空號(hào)，用戶可撥打其他客服電話。
早在今年 4 月份，町町單車(chē)長(zhǎng)期被用戶投訴押金難退，隨后被多次曝光，任然沒(méi)有明顯整改。而 8 月上旬，町町單車(chē)辦公地點(diǎn)已經(jīng) " 人去樓空 "，單車(chē)還在，公司失聯(lián)，大量用戶交的 199 元押金未退。對(duì)于共享單車(chē)這個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，如此 " 跑路 "，在全國(guó)范圍或許還是首例。小藍(lán)單車(chē)用戶發(fā)現(xiàn)自己之前購(gòu)買(mǎi)半年特權(quán)卡被強(qiáng)制升級(jí)為全年特權(quán)卡，從而導(dǎo)致該項(xiàng)費(fèi)用的退款時(shí)間延長(zhǎng)半年。在退還押金的時(shí)候，也變得困難，還需撥打客服電話才能解決。不少也用戶疑問(wèn)：為什么要強(qiáng)制升級(jí)我買(mǎi)的特權(quán)卡，合理嗎 ?
部分平臺(tái)“秒退”押金，并針對(duì)押金安全問(wèn)題已引入銀行存管
據(jù)了解，摩拜單車(chē)和ofo兩個(gè)規(guī)模相對(duì)大的平臺(tái)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了押金“秒退”。兩家平臺(tái)通過(guò)微信支付押金后申請(qǐng)退回時(shí)發(fā)現(xiàn)，押金確實(shí)被即時(shí)退回，并且也即時(shí)收到了微信發(fā)出的退款到賬通知。另一方面，部分共享單車(chē)龍頭企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)押金采取第三方監(jiān)管。如摩拜單車(chē)已與招商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，并在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、金融、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面展開(kāi)全方位合作。而ofo也與中信銀行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，目前，雙方在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、跨境金融、資金托管、授信支持、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公益活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展合作。
所以就目前來(lái)看，ofo和摩拜這兩大平臺(tái)押金退回問(wèn)題是不用擔(dān)心的，用戶們可以暢快騎行啦！
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