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工商銀行客戶端生成請求包失敗怎么辦 生成請求包失敗怎么解決

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評論 來源：西西整理時間：2016/9/7 18:33:31字體大小：A-A+

作者：西西點(diǎn)擊：471次評論：0次標(biāo)簽： 工商銀行 工商銀行客戶端生成

  • 類型：手機(jī)銀行大�。�34.3M語言：中文 評分：7.5
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很多朋友在使用工商銀行客戶端的時候總會遇到一些問題，例如：客戶端生成請求包失敗等，遇到這類問題的時候應(yīng)該怎么辦呢？小編在這里為大家整理了一些常見問題的解決辦法，希望可以幫助到大家。

工商銀行客戶端生成請求包失敗怎么辦：

如果是IC卡客戶，出現(xiàn)該問題有三種情況：

（1）IC卡內(nèi)無證書信息即內(nèi)部管理系統(tǒng)下載證書時失敗。遇到此情況時，及時提交內(nèi)部管理系統(tǒng)制證柜員更新并下載證書即可。

（2）IC卡內(nèi)有證書存在而IE中無該證書。該問題是由于IC卡內(nèi)證書未能自動導(dǎo)入到IE中造成。此時可通過CSP手動導(dǎo)入功能導(dǎo)入即可。

（3）IC卡內(nèi)有證書，IE中也有此證書而彈出框內(nèi)無證書。如遇此情況重啟系統(tǒng)即可解決。

如果是U盾客戶，可能由以下原因?qū)е拢篣盾未插入；U盾的驅(qū)動程序安裝未完成；IE導(dǎo)入證書未完成。

解決辦法：

（1）檢查U盾插入情況，嘗試更換USB插入口；

（2）卸載現(xiàn)有證書驅(qū)動，使用工行網(wǎng)銀助手重新安裝驅(qū)動和進(jìn)行優(yōu)化；

（3）新建操作系統(tǒng)用戶，用新用戶登錄并重新安裝驅(qū)動程序和控件。

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