德立信會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)版是一個(gè)專門針對(duì)分布式多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)而設(shè)計(jì)的實(shí)時(shí)會(huì)員系統(tǒng)。軟件功能強(qiáng)大,解決方案包含會(huì)員管理系統(tǒng)及卡管理系統(tǒng)兩部分服務(wù)。
軟件說(shuō)明
會(huì)員卡管理系統(tǒng)集成了商戶管理、會(huì)員管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員卡賬管理、財(cái)務(wù)清算、會(huì)員制營(yíng)銷等功能于一體,商戶可通過(guò)獨(dú)立研發(fā)的讀卡器、手持無(wú)線會(huì)員機(jī)、射頻讀卡器、條碼掃描器等多種終端形式提供會(huì)員一卡通系統(tǒng)服務(wù)(會(huì)員卡、會(huì)員儲(chǔ)值卡、會(huì)員積分卡、打折卡、體驗(yàn)卡等)。
功能特點(diǎn)
1、會(huì)員資格獲得:根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)策劃需要,制訂會(huì)員資格獲得政策,在此政策下,客戶自動(dòng)獲得或者以手工錄入方式獲得會(huì)員資格。
2、資格會(huì)員管理:手工增加/登記會(huì)員,修改會(huì)員資料,取消/恢復(fù)會(huì)員資格,凍結(jié)/解凍會(huì)員資格,會(huì)員升級(jí)/降級(jí)。
3、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)惠:在每次提出會(huì)員實(shí)施方案時(shí),重要的就是要定義會(huì)員資格獲得方式、會(huì)員期間獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠與處罰措施。
4、會(huì)員分析與保持:通過(guò)對(duì)會(huì)員消費(fèi)/銷售歷史數(shù)據(jù)在線分析,提出會(huì)員的交叉銷售、客戶保持與獲得參考方案,屬于客戶關(guān)系管理與決策支持分析功能。
5、消費(fèi)N元積N分:通過(guò)積分,企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員,使用會(huì)員得到實(shí)惠,提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,留住老顧客,預(yù)防會(huì)員流失;同時(shí)積分制吸刺激會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。消費(fèi)積分結(jié)算,積分用當(dāng)現(xiàn)金使用進(jìn)行購(gòu)買商品。生日積分:?jiǎn)T工生日消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)(N倍積分或者送積分)