人民法院調(diào)解平臺(tái)調(diào)解員版

人民法院調(diào)解平臺(tái)調(diào)解員版是人民法院調(diào)解平臺(tái)為平臺(tái)上的在線調(diào)解員們提供的電腦客戶端，調(diào)解員們可以通過這款軟件登陸平臺(tái)，查看需要調(diào)解的案件并在線處理調(diào)解。這款軟件感覺其實(shí)就是個(gè)套客的網(wǎng)頁版，反正不用打開瀏覽器了，還支持手機(jī)掃碼登陸。

調(diào)解指引：

（一）什么是調(diào)解？

當(dāng)事人發(fā)生糾紛，在符合調(diào)解條件的情況下可以申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解分為訴前調(diào)解和訴訟調(diào)解。

訴前調(diào)解即是指在案件進(jìn)入訴訟程序之前，對(duì)相對(duì)簡(jiǎn)單的案件征得當(dāng)事人同意后，由人民調(diào)解組織調(diào)解或由人民法院委托社會(huì)人士，以調(diào)解的形式化解矛盾糾紛的一種形式。

訴訟調(diào)解是指在人民法院審判人員的主持下，雙方當(dāng)事人就民事權(quán)益爭(zhēng)議自愿、平等地進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)成協(xié)議，解決糾紛的活動(dòng)。訴訟調(diào)解既是人民法院在審理民事案件過程中，貫徹調(diào)解原則所進(jìn)行的一項(xiàng)訴訟活動(dòng)，又是人民法院行使審判權(quán)，解決民商事糾紛，結(jié)束訴訟程序的一種方式。

（二）哪些案件的民事訴訟必須經(jīng)過調(diào)解？

調(diào)解作為一種解決糾紛的有效機(jī)制，貫穿在訴訟的整個(gè)過程，從訴前，到訴中，甚至是執(zhí)行的時(shí)候。但是調(diào)解畢竟要在雙方當(dāng)事人的合意之下才可以完成，也即調(diào)解應(yīng)該是建立在雙方當(dāng)事人自行啟動(dòng)的情況下。但是有一些案件則是法院主動(dòng)啟動(dòng)調(diào)解過程，而且為法律規(guī)定所必須。主要有兩類訴訟。

第一類、離婚案件。

第二類、在特定情況下人民法院適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼陌讣�。特定情形指的是�?婚姻家庭糾紛和繼承糾紛；勞務(wù)合同糾紛；交通事故和工傷事故引起的權(quán)利義務(wù)關(guān)系較為明確的損害賠償糾紛；宅基地和相鄰關(guān)系糾紛；合伙協(xié)議糾紛；訴訟標(biāo)的額較小的糾紛。

（三）人們可以到哪些地方進(jìn)行人民調(diào)解？

當(dāng)事人選擇人民調(diào)解的，可以到所在地區(qū)的村民委員會(huì)、居民委員會(huì)的人民調(diào)解委員會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解委員會(huì)或者區(qū)人民調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解，也可以選擇在人民法院的人民調(diào)解工作室進(jìn)行調(diào)解。

1、區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，主要調(diào)處跨區(qū)域、跨行業(yè)和重大矛盾糾紛；

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解委員會(huì)和行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解委員會(huì)；

3、對(duì)于交通事故損害賠償糾紛，可以委托公安交管部門以及交通巡回法庭進(jìn)行訴前化解；

4、對(duì)于農(nóng)村土地承包糾紛，可以委托人民調(diào)解組織、調(diào)處中心、農(nóng)信土地承包仲裁機(jī)構(gòu)、無利害關(guān)系的有關(guān)農(nóng)村土地承包主管部門或農(nóng)村基層組織訴前化解；

5、對(duì)于婚姻家庭糾紛，可以委托婦聯(lián)組織訴前化解；

6、對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益糾紛，可以委托消費(fèi)者協(xié)會(huì)（委員會(huì)）平臺(tái)進(jìn)行訴前化解；

7、對(duì)于醫(yī)患糾紛，可以委托醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)或（市、區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)駐人民法院人民調(diào)解工作室進(jìn)行訴前化解；

8、對(duì)于環(huán)境污染損害賠償糾紛，可以委托環(huán)境保護(hù)部門或相關(guān)特邀調(diào)解員進(jìn)行訴前調(diào)解；

9、對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛，可以委托工會(huì)組織或相關(guān)特邀調(diào)解員進(jìn)行訴前調(diào)解；

10、社區(qū)調(diào)解，即村民委員會(huì)、居民委員會(huì)的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。社區(qū)調(diào)解是由糾紛當(dāng)事人所在社區(qū)調(diào)解室進(jìn)行的調(diào)解。

如何申請(qǐng)調(diào)解：

第一步：在首頁選擇當(dāng)?shù)胤ㄔ�，點(diǎn)擊“申請(qǐng)調(diào)解”

1、在首頁驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼后點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”

填寫手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼進(jìn)行提交。

第二步：填寫糾紛基本信息并點(diǎn)擊“提交”按鈕

第三步：系統(tǒng)將自動(dòng)匹配調(diào)解員，點(diǎn)擊“通知他”后，并下載【人民法院調(diào)解平臺(tái)App】跟蹤調(diào)解進(jìn)度（如下圖）。