惠普打印和掃描醫(yī)生(HP Print and Scan Doctor)

HP Print and Scan Doctor是惠普推出的一款可診斷和解決許多打印、掃描和連接問題的工具，HP 打印和掃描醫(yī)生提供了故障排除和解決問題的能力，可幫助用戶解決連接到基于 Windows 的電腦時所遇到的許多常見問題。 集成HP 打印、掃描、網(wǎng)絡和硬件診斷實用程序所具有的故障排除功能，讓你的惠普打印機疑難問題不再麻煩，一鍵解決。

可解決問題：

連接 ：

USB： 驗證電腦和 HP 打印機之間的 USB 連接是否正常執(zhí)行。

網(wǎng)路： 驗證電腦和網(wǎng)路之間的網(wǎng)路連接是否正常執(zhí)行。

裝置狀態(tài)測試 ： 檢查裝置錯誤，如缺紙、卡紙、筆架卡住和送紙問題，然后瞭解修復該錯誤的說明。

驅(qū)動程式檢查 ： 檢查丟失或受損的驅(qū)動程式檔案。

裝置管理員 ： 檢查「裝置管理員」中是否存在阻止打印的問題。

聯(lián)機裝置 ： 檢查打印機是否已被暫停或設定為離線使用，如果需要，將狀態(tài)重新設定為在線。

打印佇列 ： 檢查并清空打印佇列（等待打印的一系列打印作業(yè)）中掛起的打印作業(yè)。

匹配埠 ： 檢查 HP 打印機的埠設定。

裝置沖突 ： 檢查是否與其它驅(qū)動程式衝突，如其它打印機品牌。

墨水問題 ： 檢查影響打印品質(zhì)的問題是否是筆架和墨水量。

打印設定 ： 檢查并調(diào)整打印品質(zhì)設定。

測試打印 ： 打印測試頁評估打印品質(zhì)，如有必要請清潔和校準打印頭。

掃描測試 ： 檢查掃描進程、驅(qū)動程式和註冊表項。

使用方法：

在 Print and Scan Doctor 的「產(chǎn)品」 欄中，選擇您的 HP 產(chǎn)品。

點擊「下一步」 。 Print and Scan Doctor 可檢查打印機的連接狀態(tài)，如果連接失敗，它將提供幫助選項。

圖像 2: 故障連接示例

如果 Print and Scan Doctor 確定已安裝并連接了您的打印機，您可以選擇以下一種操作。

點擊 「修復打印」 ，開始打印診斷。

點擊 「修復掃描」 ，開始掃描診斷。

注意 :「修復掃描」 適用於 HP 多功能打印機和 HP 掃描儀。

點擊「打印機」 功能表查找其它功能，如清潔打印頭、校準打印頭、檢查墨水量和檢視指定打印機進階打印機數(shù)據(jù)。