淘金云客服是一款智能云客服重構(gòu)平臺(tái),平臺(tái)主要為企業(yè)和商家提供專業(yè)的客服服務(wù),平臺(tái)還有客服培訓(xùn)功能,為你打造需要的客服人員。通過這款軟件就能運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能人崗匹配,為企業(yè)降低客服成本。
功能介紹:
用50%成本,享受100%服務(wù)
人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)大幅提高客服工作效率,我只花一半的錢就能享受100%的服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)演練,提高能力
AI人工智能軟件模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景訓(xùn)練客服,讓我的客服在上崗前就已熟練掌握服務(wù)技巧,專業(yè)服務(wù)水平有保障
人崗匹配,上崗快 服務(wù)好
儲(chǔ)備1.6萬+專業(yè)客服,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能人崗匹配,為我匹配最適合的客服,上崗快, 服務(wù)好
全程參與,有安全感
挑選、培訓(xùn)、管理客服所有環(huán)節(jié)我都能輕松參與,第一時(shí)間掌握客服情況
掌控服務(wù),心里踏實(shí)
我隨時(shí)隨地打開后臺(tái)即可了解轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)時(shí)長、辦理率等各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo),服務(wù)質(zhì)量我全程掌控
雙重質(zhì)檢,服務(wù)放心
人工+系統(tǒng)24h質(zhì)檢不遺漏服務(wù)問題,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度高效的方法,確保服務(wù)質(zhì)量
排班靈活,不多花錢
根據(jù)咨詢量靈活排班最低4h為一班,減少不必要支出
軟件特色:
淘金客APP,一個(gè)您可以利用空閑時(shí)間賺錢的客服共享工作平臺(tái)
豐富的在線客服、語音客服崗位等您來申請(qǐng)喔!
工作時(shí)間自由、工作地點(diǎn)自由,輕松賺外快!
還有完善的“6+4”培訓(xùn)認(rèn)證體系,助您提升客服專業(yè)技能!
版本記錄
2021-11-05 版本: 6.4.8
優(yōu)化用戶使用體驗(yàn);
修復(fù)其他已知問題;
2020-09-17 版本: 6.1.2
1. 如意寶
2. 服務(wù)平臺(tái)規(guī)則
3. 修復(fù)線上部分問題。
4. 個(gè)人檔案和前置個(gè)人檔案
5. 簡(jiǎn)化注冊(cè)流程
6. CMBC重置密碼提示
7. 我的錢包增加個(gè)稅彈窗提示
8. 客服咨詢?cè)黾幼稍內(nèi)蝿?wù)
9. 訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)說明
10. 淘金公約
11. 未滿18歲不允許實(shí)名認(rèn)證
2020-09-09 版本: 6.1.1
優(yōu)化用戶使用體驗(yàn);平臺(tái)制度
中文名:淘金云客服
包名:qianxing.taojinke
MD5值:764a57d3235f0188fa55836ec8124862