酒督惠酒品商城

酒督惠是一個銷售各類酒品的網(wǎng)上商城，這個平臺提供了各種品牌的酒類，包括紅酒、白酒、啤酒及各類洋酒。價格比起實體店面肯定要便宜的，而且還提供了團購秒殺的活動，你可以定時參與各種酒品的定時秒殺，低價購買好酒。

平臺購物常見問題：

一、發(fā)票說明

1.如何獲得發(fā)票

三方商家商品，發(fā)票開具和郵寄事項請聯(lián)系商家確認

2.開發(fā)票的注意事項：

2.1發(fā)票內(nèi)容及金額只能根據(jù)實際訂單開具；

2.2發(fā)票抬頭內(nèi)容不能為空，您可以寫個人或公司名稱；

3.收到商品為何沒有發(fā)票？

建議您在包裹中仔細查找，若發(fā)現(xiàn)無發(fā)票，請您聯(lián)系商家客服為您查詢處理發(fā)票事宜

4.怎么換發(fā)票？

您在收到發(fā)票后如果發(fā)現(xiàn)因商家原因所致票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯誤，請在收貨日起7天內(nèi)聯(lián)系客服人員為您安排辦理換發(fā)票事宜，往返快遞費用由責任方承擔。

5.需要更換發(fā)票時運費由誰承擔？

收到發(fā)票后，如因商家原因，票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯誤，請您與客服聯(lián)系，由客服人員為您辦理換發(fā)票事宜，往返快遞費用由商家承擔；如個人原因，往返費用由個人承擔。

二、優(yōu)惠券使用規(guī)則：

優(yōu)惠券是發(fā)放給用戶用于減免購買支付金額的優(yōu)惠措施。

1. 優(yōu)惠券獲取方式

方式一：酒督惠會員可以用積分兌換優(yōu)惠券（用戶可以通過注冊及購買商品等方式獲取積分）；

方式二：酒督惠商家會不定期舉辦送優(yōu)惠券的活動。

2. 優(yōu)惠券使用規(guī)則

（1）秒殺、預售等其他標識不可用優(yōu)惠券的商品，不能使用優(yōu)惠券減免；

（2）每個訂單限使用一個優(yōu)惠券，滿足優(yōu)惠券使用條件方可使用；

（3）如遇訂單拆分且使用優(yōu)惠券的情況，取消全部訂單，優(yōu)惠券會退回您的用戶中心；取消部分子訂單，若剩余部分訂單金額不在滿足優(yōu)惠券使用條件的，則不再享用優(yōu)惠券，也不能重新使用；

（4）使用優(yōu)惠券的訂單，發(fā)生售后退貨、部分退貨，未退貨商品若不能滿足優(yōu)惠券的使用條件，則退款中將扣除優(yōu)惠券金額。

（5）用戶注冊獲得紅包或優(yōu)惠券對同一個用戶只能領(lǐng)取且使用一次，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)同一客戶通過酒督惠系統(tǒng)漏洞等其他不正當方式多次注冊并領(lǐng)取使用優(yōu)惠券，酒督惠有權(quán)對該客戶重復使用優(yōu)惠券的訂單直接做作廢處理。

（6）若出現(xiàn)多個訂單同一個收貨人手機號、收貨人姓名、收貨地址等，在活動期間，多次使用優(yōu)惠券購買同款商品的情況，將會被判定為屬于惡性刷單，平臺有權(quán)只發(fā)一單。

三、收貨評價流程

1、確定收到酒水與訂單一致且完好無損之后，您可以在【會員中心】→【我的訂單】→點擊【確認收貨】

溫馨提示：若您本人沒有操作確認收貨，7天后系統(tǒng)會自動確認收貨。

2、確認收貨成功之后，您可以在【會員中心】→【我的訂單】→點擊【訂單評論】。

3、評價購買商品→點擊【評論】完成評價。

四、支付問題解答

問：酒督惠商城支持什么支付方式？

答：酒督惠商城支持微信和支付寶支付；

問：在線支付會有手續(xù)費嗎？

答：酒督惠的網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費用，如果在支付過程中有費用收取情況，請您咨詢相關(guān)支付平臺。

問：酒督惠支持境外銀行卡支付嗎？

答：很抱歉，酒督惠暫時不支持境外銀行卡支付，我們在積極地與銀行方面協(xié)商，爭取早日實現(xiàn)此功能，我們會及時發(fā)布通知，請您持續(xù)關(guān)注。

問：如何知道在線支付是否成功？

答：一般情況下，您的每筆在線支付的訂單，支付成功后，頁面都會有“支付成功”的字樣進行提示，如果沒在當時就看到支付結(jié)果，您也可以通過付款方式查詢交易明細。同時，在酒督惠的“訂單中心”中，此筆訂單的狀態(tài)是“支付完成”。

問：當訂單在酒督惠上生成并選定在線支付平臺后，有時會出現(xiàn)一些諸如鏈接、速度慢或根本無法進行鏈接、重復支付、不能輸入支付密碼等問題，這是什么原因？

答：當您選擇（點擊）在線支付平臺后，標志著您已經(jīng)離開了酒督惠的網(wǎng)站。出現(xiàn)上述問題的原因可能與支付平臺網(wǎng)絡有關(guān)，或者與您的計算機本身的設(shè)置相關(guān)，建議您與所選的網(wǎng)上支付平臺的客服聯(lián)系。

問：完成在線支付后，由于某些原因要求退款，退款的流程是怎樣的？

答：一般情況下，您有退款需求，請優(yōu)先選擇您原購物渠道進行反饋，商家收到您的退款請求，為您辦理退款手續(xù)，完成后7至15個工作日內(nèi)會將款項退回到您的支付寶或微信上。

問：在線支付之前需要具備哪些必要條件？

答：（1）開通支付寶或微信支付功能

（2）支付寶或微信中余額必須大于將要支付的金額；

（3）上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用。

關(guān)于酒督惠：

酒督惠成立于2018年2月，是酒水行業(yè)內(nèi)第一個專業(yè)針對本地生活與全國拓展相聯(lián)動的酒類電子商務平臺。在酒督惠，您可以挑選到中意的酒款，了解專業(yè)的酒水咨詢。

酒督惠致力于打造從廠家到消費者之間層級最少、服務最快捷、成本最低、推廣最精準的集訂單處理、采購供應、倉儲物流、數(shù)據(jù)營銷四位一體的專業(yè)數(shù)字化服務平臺。

酒督惠公司借助現(xiàn)代電子商務平臺進行全品類酒類及相關(guān)消費品的銷售服務，除了做好酒類線上零售之外，還逐步整合行業(yè)上下游資源，為酒企提供電子商務領(lǐng)域的綜合服務。

中文名：酒督惠

包名：com.ruitu.wine_mall

MD5值：6145710236eed198dfbb4d09efa35d8f