酒督惠(酒品銷(xiāo)售軟件)

酒督惠是一個(gè)銷(xiāo)售各類(lèi)酒品的網(wǎng)上商城，這個(gè)平臺(tái)提供了各種品牌的酒類(lèi)，包括紅酒、白酒、啤酒及各類(lèi)洋酒。價(jià)格比起實(shí)體店面肯定要便宜的，而且還提供了團(tuán)購(gòu)秒殺的活動(dòng)，你可以定時(shí)參與各種酒品的定時(shí)秒殺，低價(jià)購(gòu)買(mǎi)好酒。

平臺(tái)購(gòu)物常見(jiàn)問(wèn)題：

一、發(fā)票說(shuō)明

1.如何獲得發(fā)票

三方商家商品，發(fā)票開(kāi)具和郵寄事項(xiàng)請(qǐng)聯(lián)系商家確認(rèn)

2.開(kāi)發(fā)票的注意事項(xiàng)：

2.1發(fā)票內(nèi)容及金額只能根據(jù)實(shí)際訂單開(kāi)具；

2.2發(fā)票抬頭內(nèi)容不能為空，您可以寫(xiě)個(gè)人或公司名稱(chēng)；

3.收到商品為何沒(méi)有發(fā)票？

建議您在包裹中仔細(xì)查找，若發(fā)現(xiàn)無(wú)發(fā)票，請(qǐng)您聯(lián)系商家客服為您查詢(xún)處理發(fā)票事宜

4.怎么換發(fā)票？

您在收到發(fā)票后如果發(fā)現(xiàn)因商家原因所致票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)谑肇浫掌?天內(nèi)聯(lián)系客服人員為您安排辦理?yè)Q發(fā)票事宜，往返快遞費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

5.需要更換發(fā)票時(shí)運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？

收到發(fā)票后，如因商家原因，票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯(cuò)誤，請(qǐng)您與客服聯(lián)系，由客服人員為您辦理?yè)Q發(fā)票事宜，往返快遞費(fèi)用由商家承擔(dān)；如個(gè)人原因，往返費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

二、優(yōu)惠券使用規(guī)則：

優(yōu)惠券是發(fā)放給用戶(hù)用于減免購(gòu)買(mǎi)支付金額的優(yōu)惠措施。

1. 優(yōu)惠券獲取方式

方式一：酒督惠會(huì)員可以用積分兌換優(yōu)惠券（用戶(hù)可以通過(guò)注冊(cè)及購(gòu)買(mǎi)商品等方式獲取積分）；

方式二：酒督惠商家會(huì)不定期舉辦送優(yōu)惠券的活動(dòng)。

2. 優(yōu)惠券使用規(guī)則

（1）秒殺、預(yù)售等其他標(biāo)識(shí)不可用優(yōu)惠券的商品，不能使用優(yōu)惠券減免；

（2）每個(gè)訂單限使用一個(gè)優(yōu)惠券，滿足優(yōu)惠券使用條件方可使用；

（3）如遇訂單拆分且使用優(yōu)惠券的情況，取消全部訂單，優(yōu)惠券會(huì)退回您的用戶(hù)中心；取消部分子訂單，若剩余部分訂單金額不在滿足優(yōu)惠券使用條件的，則不再享用優(yōu)惠券，也不能重新使用；

（4）使用優(yōu)惠券的訂單，發(fā)生售后退貨、部分退貨，未退貨商品若不能滿足優(yōu)惠券的使用條件，則退款中將扣除優(yōu)惠券金額。

（5）用戶(hù)注冊(cè)獲得紅包或優(yōu)惠券對(duì)同一個(gè)用戶(hù)只能領(lǐng)取且使用一次，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)同一客戶(hù)通過(guò)酒督惠系統(tǒng)漏洞等其他不正當(dāng)方式多次注冊(cè)并領(lǐng)取使用優(yōu)惠券，酒督惠有權(quán)對(duì)該客戶(hù)重復(fù)使用優(yōu)惠券的訂單直接做作廢處理。

（6）若出現(xiàn)多個(gè)訂單同一個(gè)收貨人手機(jī)號(hào)、收貨人姓名、收貨地址等，在活動(dòng)期間，多次使用優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)同款商品的情況，將會(huì)被判定為屬于惡性刷單，平臺(tái)有權(quán)只發(fā)一單。

三、收貨評(píng)價(jià)流程

1、確定收到酒水與訂單一致且完好無(wú)損之后，您可以在【會(huì)員中心】→【我的訂單】→點(diǎn)擊【確認(rèn)收貨】

溫馨提示：若您本人沒(méi)有操作確認(rèn)收貨，7天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

2、確認(rèn)收貨成功之后，您可以在【會(huì)員中心】→【我的訂單】→點(diǎn)擊【訂單評(píng)論】。

3、評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品→點(diǎn)擊【評(píng)論】完成評(píng)價(jià)。

四、支付問(wèn)題解答

問(wèn)：酒督惠商城支持什么支付方式？

答：酒督惠商城支持微信和支付寶支付；

問(wèn)：在線支付會(huì)有手續(xù)費(fèi)嗎？

答：酒督惠的網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)用，如果在支付過(guò)程中有費(fèi)用收取情況，請(qǐng)您咨詢(xún)相關(guān)支付平臺(tái)。

問(wèn)：酒督惠支持境外銀行卡支付嗎？

答：很抱歉，酒督惠暫時(shí)不支持境外銀行卡支付，我們?cè)诜e極地與銀行方面協(xié)商，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)此功能，我們會(huì)及時(shí)發(fā)布通知，請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注。

問(wèn)：如何知道在線支付是否成功？

答：一般情況下，您的每筆在線支付的訂單，支付成功后，頁(yè)面都會(huì)有“支付成功”的字樣進(jìn)行提示，如果沒(méi)在當(dāng)時(shí)就看到支付結(jié)果，您也可以通過(guò)付款方式查詢(xún)交易明細(xì)。同時(shí)，在酒督惠的“訂單中心”中，此筆訂單的狀態(tài)是“支付完成”。

問(wèn)：當(dāng)訂單在酒督惠上生成并選定在線支付平臺(tái)后，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些諸如鏈接、速度慢或根本無(wú)法進(jìn)行鏈接、重復(fù)支付、不能輸入支付密碼等問(wèn)題，這是什么原因？

答：當(dāng)您選擇（點(diǎn)擊）在線支付平臺(tái)后，標(biāo)志著您已經(jīng)離開(kāi)了酒督惠的網(wǎng)站。出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因可能與支付平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，或者與您的計(jì)算機(jī)本身的設(shè)置相關(guān)，建議您與所選的網(wǎng)上支付平臺(tái)的客服聯(lián)系。

問(wèn)：完成在線支付后，由于某些原因要求退款，退款的流程是怎樣的？

答：一般情況下，您有退款需求，請(qǐng)優(yōu)先選擇您原購(gòu)物渠道進(jìn)行反饋，商家收到您的退款請(qǐng)求，為您辦理退款手續(xù)，完成后7至15個(gè)工作日內(nèi)會(huì)將款項(xiàng)退回到您的支付寶或微信上。

問(wèn)：在線支付之前需要具備哪些必要條件？

答：（1）開(kāi)通支付寶或微信支付功能

（2）支付寶或微信中余額必須大于將要支付的金額；

（3）上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用。

關(guān)于酒督惠：

酒督惠成立于2018年2月，是酒水行業(yè)內(nèi)第一個(gè)專(zhuān)業(yè)針對(duì)本地生活與全國(guó)拓展相聯(lián)動(dòng)的酒類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)。在酒督惠，您可以挑選到中意的酒款，了解專(zhuān)業(yè)的酒水咨詢(xún)。

酒督惠致力于打造從廠家到消費(fèi)者之間層級(jí)最少、服務(wù)最快捷、成本最低、推廣最精準(zhǔn)的集訂單處理、采購(gòu)供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)四位一體的專(zhuān)業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。

酒督惠公司借助現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行全品類(lèi)酒類(lèi)及相關(guān)消費(fèi)品的銷(xiāo)售服務(wù)，除了做好酒類(lèi)線上零售之外，還逐步整合行業(yè)上下游資源，為酒企提供電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合服務(wù)。

中文名：酒督惠

包名：com.ruitu.wine_mall

MD5值：6145710236eed198dfbb4d09efa35d8f