營銷QQ2018

營銷QQ2018版本是當前的最新版本，qq輔助應用軟件很多，這款工具能讓大家在辦公生活中更加高效化、快速化。

常見問題：

營銷QQ適用于那些場景？

1、擁有大量客戶咨詢要求，希望系統(tǒng)化管理客戶的企業(yè)或個體商戶。

2、在最高達10萬好友容量的基礎上，發(fā)消息功能為企業(yè)提供了低成本的客服溝通與產(chǎn)品營銷渠道。

3、系統(tǒng)化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對客戶進行系統(tǒng)分類，有對客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標客戶推送公告等信息。

主要功能：

會話

一個窗口，多人聊天：最多可同時與100名客戶進行會話，退出時可選擇保留未結束會話，下次登錄時可無縫交談

支持保存數(shù)百條快捷回復：共用回復保存在云端，可按需手動或自動進行同步，可通過“設置共用快捷回復”幫助員工統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一管理

訪客有效分流：可按不同的業(yè)務部門職能對來訪客戶進行引導，按不同的接待員工對來訪客戶進行引導分流，還可使用咨詢內(nèi)容導航快速回復客戶常見問題

有效應對咨詢忙碌狀態(tài)：所有在線工號的自動接入數(shù)已滿時，新訪客會進入未接入列表排隊；工號可對未接入列表中的客戶進行操作；手動接入/移入垃圾箱/移入黑名單等等

工號間/企業(yè)間建立聯(lián)系：企業(yè)用戶可以通過營銷QQ號碼或關鍵詞查找其他企業(yè)；與同行企業(yè)有效建立聯(lián)系，互通有無（如旅行社交換路線和地接等）；接待外部訪客時，隨時可與內(nèi)部同事溝通咨詢了解情況

企業(yè)郵箱，離線文件/圖片：系統(tǒng)為每個企業(yè)分配的一個與其帳號對應的郵箱帳號；支持離線文件發(fā)送；上傳完畢之后支持分享和保存至網(wǎng)盤等；客戶不在線，也可發(fā)送圖片過去

遠程協(xié)助，音視頻溝通：由客戶/企業(yè)發(fā)起遠程協(xié)助請求，客服端即可進行操作；企業(yè)可發(fā)起音頻或視頻通話，支持多媒體溝通方式

網(wǎng)站

嵌入在線咨詢代碼：專業(yè)的營銷QQ在線咨詢圖標，電腦上未安裝QQ客戶端也可向企業(yè)發(fā)起會話。主要分為固定圖標和浮動圖標兩種風格。固定圖標按鈕，可設置在網(wǎng)頁固定位置，訪客點擊即可發(fā)起會話。浮動圖標，可設置在網(wǎng)頁上隨訪客查看浮動。

查看網(wǎng)站用戶及詳細信息：可實時查看當前企業(yè)網(wǎng)站訪客情況，任選單個訪客，可查看訪客來源及瀏覽頁面信息，并向其發(fā)起手動或自動的交談邀請