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全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺軟件

v3.4.6 官方正版
  • 全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺軟件v3.4.6 官方正版
  • 軟件大小:10.3M
  • 更新時間:2021-10-27 14:43
  • 軟件語言:中文
  • 軟件廠商:杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司
  • 軟件類別:國產(chǎn)軟件 / 免費軟件 / 生活服務(wù)
  • 軟件等級:4級
  • 應(yīng)用平臺:Android
  • 官方網(wǎng)站:http://www.12315.cn/
  • 應(yīng)用備案:
好評:50%
壞評:50%

軟件介紹

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺是特地為2017年315期間打造的一款安卓軟件,大家可以通過手機(jī)客戶端在線進(jìn)行注冊,并通過手機(jī)平臺進(jìn)行投訴與舉報,對現(xiàn)實社會中的各種違法、坑害消費者的行為予以最堅決的反對,同時大家投訴、舉報時注意保存證據(jù),并熟悉相關(guān)的流程。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺軟件

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺主要功能:

平臺一期工程于今年3·15上線運(yùn)行后,消費者在平臺上登錄注冊后可以通過電腦、手機(jī)APP及微信多種途徑24小時便捷地進(jìn)行投訴、舉報。同時,各地工商和市場監(jiān)管部門可以在平臺的支持下高效處理消費者訴求,實現(xiàn)消費者訴求網(wǎng)上處理流程透明化。二期工程擬于2017年年底前建設(shè)完成,屆時將進(jìn)一步實現(xiàn)對消費糾紛的網(wǎng)上接收、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上跟蹤督辦,推動跨區(qū)域、跨境消費糾紛的在線解決。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺app投訴須知:

(一)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,制定以下須知。

(二)消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議,且屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍內(nèi)的,可以通過本平臺投訴。

(三)消費者的投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

1.有明確的被投訴人;

2.有具體的投訴請求、事實和理由;

3.屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

(四)投訴單提交后,會根據(jù)消費者選擇的經(jīng)營者地址信息,自動流轉(zhuǎn)至有關(guān)工商行政管理部門處理。

(五)投訴由經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地的縣、區(qū)工商行政管理部門管轄。

因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,消費者可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺舉報須知:

(一)根據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等規(guī)章的規(guī)定,制定以下須知。

(二)經(jīng)營者涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營,且違法違規(guī)行為屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍內(nèi)的,舉報人可以通過本平臺舉報。

(三)舉報應(yīng)符合下列條件:

1.有明確的被舉報方(具體名稱、地址);

2.有具體的違法經(jīng)營事實;

3.屬于工商行政管理部門職能范圍。

(四)舉報單提交后,會根據(jù)舉報人填寫的經(jīng)營者地址信息,自動流轉(zhuǎn)至有關(guān)工商行政管理部門處理。

(五)行政處罰由違法行為發(fā)生地的縣級以上(含縣級)工商行政管理部門管轄。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。(注:目前本平臺只接收由縣(區(qū))級工商行政管理部門管轄的違法經(jīng)營行為的舉報,舉報人向其他層級工商行政管理部門舉報,請通過電話、信函等方式提出。)

(六)有管轄權(quán)的工商行政管理部門收到舉報之日起七個工作日內(nèi)予以核查,并決定是否立案;特殊情況下,可以延長至十五個工作日內(nèi)決定是否立案。對于不予立案的舉報,由辦案機(jī)構(gòu)將結(jié)果告知具名的舉報人。

(七)對工商執(zhí)法人員違法違紀(jì)行為的舉報,請向當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察部門反映。

(八)舉報人也可以選擇撥打經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地12315電話進(jìn)行舉報。

(九)舉報事項一事一單,請勿就同一事項重復(fù)舉報。

【更新內(nèi)容】

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺軟件 v2.0.7 官方正版

1、界面優(yōu)化 
2、增加圖片智能識別功能 
3、修復(fù)部分bug

版本記錄

2021-10-27 版本: 3.4.6

1、界面優(yōu)化;
2、全國12315平臺操作首頁新版界面上線;
3、發(fā)布了全新的全國12315平臺用戶注冊須知、投訴須知、舉報須知;

中文名:全國12315平臺

包名:com.zrar.qghlwpt

MD5值:0f2f0f1fdf4c7672fa8e5cae4c5fc0d3

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