百聯(lián)客服ios手機版app

百聯(lián)客服ios手機版app是一款由上海百聯(lián)全渠道電子商務有限公司打造而來的手機電商購物商城軟件，百聯(lián)客服ios手機版app為你帶來了便捷式的交流功能服務，用戶隨時都能在線和用戶交流購物問題等等，歡迎下載！

百聯(lián)客服ios手機版app介紹：

百聯(lián)客服-是為百聯(lián)入駐商家可通過本應用來實現(xiàn)與顧客實時溝通。百聯(lián)客服應用可以實現(xiàn)商家發(fā)送文字、圖片、表情等信息，支持查看聊天記錄、查看留言等操作

常見問題：

1.Q：電腦上登陸I百聯(lián)網(wǎng)頁總是連接不上，是怎么回事？

A：請您先檢查一下網(wǎng)絡是否正常，能否登錄其它網(wǎng)站。如果可以，建議您再次刷新一下頁面。

如果以上兩種方式都無效，那就要看一下瀏覽器了。經過測試，目前使用IE9版本以上的IE瀏覽器，或者使用火狐瀏覽器，還是比較穩(wěn)定的。

另外也可能是網(wǎng)站在更新，可能會影響您的瀏覽，還望諒解。

2.Q：怎樣了解商品規(guī)格及性能？

A：建議您通過產品頁面查看商品規(guī)格及性能詳情，或者在評價詳情中了解其他客戶對此商品的評價。

3. Q：如何取消訂單？

A：商品狀態(tài)：1.訂單生成等待付款---2.支付成功等待系統(tǒng)審核---3.等待分揀中心分揀---4.分揀完成---5.等待出庫---6.配送中---7.訂單已簽收

常溫商品，在“待支付”和“待審核”狀態(tài)下可以在“我的訂單”頁面中直接取消訂單。在“配送中”狀態(tài)之前都是可以聯(lián)系客服，嘗試取消訂單的。由于系統(tǒng)對接的原因，可能會出現(xiàn)取消失敗的情況（系統(tǒng)延時，商品可能已經出庫）。具體請您致電400-900-8800進行確認。

注：虛擬類、定制類、預售商品、純跨境商品支付后就無法取消訂單。

4.Q：會員積分有什么用途嗎？

A：積分分為“消費積分”和“非消費積分”

積分可以用于現(xiàn)金抵扣100積分=1元錢，線上線下都可以使用

消費積分達到一定數(shù)值，可以提升會員等級，享受相關會員權益。（詳細情況請看“幫助中心”的“會員介紹”部分）

5.Q:咨詢活動規(guī)則和時間

A:您可以通過APP或者PC端的活動界面了解活動規(guī)則和信息，也可以選擇撥打400-900-8800客服電話咨詢相關活動信息，或者可以通過“在線客服”的方式咨詢活動內容。

咨詢時間：上午9:00~~晚上21:00

6. Q：會員可以享受哪些權利和優(yōu)惠

A：目前會員主要可以享受6項基本權益，分比為：1.增加積分權益；2.生日禮遇；3.免費停車；4.專屬折扣；5.會員日；6.會員服務（雨無憂、購物免運費、新品體驗、快捷收銀通道、貴賓室茶歇、貴賓客服專線）。（詳細內容請查看“幫助中心”的“會員介紹”部分）