曉多智能客服是一款專業(yè)的、優(yōu)秀的智能客服軟件。軟件是目前唯一能模擬真人與顧客進(jìn)行對(duì)話的軟件,軟件特色功能豐富,操作簡(jiǎn)單非常實(shí)用目前被廣泛運(yùn)用于各種電商之中。服務(wù)過(guò)的商家超過(guò)10萬(wàn)。
功能特色:
1、真人模擬:模擬真人應(yīng)答,24小時(shí)值守,不漏掉一個(gè)意向顧客。解放客服,客服可以做更多高價(jià)值的服務(wù)。
2、智能監(jiān)督:基于機(jī)器學(xué)習(xí)和語(yǔ)義解析技術(shù),實(shí)現(xiàn)機(jī)器人無(wú)監(jiān)督自主學(xué)習(xí)。可自主應(yīng)答 90% 以上的問(wèn)題并給出最優(yōu)化的答案。
3、知識(shí)庫(kù):10年行業(yè)知識(shí)庫(kù)積累,讓每個(gè)客服都成為金牌客服。溝通過(guò)程中自動(dòng)識(shí)別顧客有價(jià)值的信息(如姓名,聯(lián)系方式,用戶意向等)。
4、智能服務(wù):依據(jù)企業(yè)顧客情況和營(yíng)銷規(guī)則,機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷并推薦其他商品,提高顧客回頭率和付費(fèi)率。
新版特征:
1、客戶端新增綁定/解綁授權(quán)碼功能;
2、客戶端簡(jiǎn)版優(yōu)化;
3、禁用cef控制臺(tái)日志輸出;
4、包含表情的答案發(fā)送策略還原。