曉多智能客服是一款專業(yè)的、優(yōu)秀的智能客服軟件。軟件是目前唯一能模擬真人與顧客進行對話的軟件,軟件特色功能豐富,操作簡單非常實用目前被廣泛運用于各種電商之中。服務過的商家超過10萬。
功能特色:
1、真人模擬:模擬真人應答,24小時值守,不漏掉一個意向顧客。解放客服,客服可以做更多高價值的服務。
2、智能監(jiān)督:基于機器學習和語義解析技術,實現(xiàn)機器人無監(jiān)督自主學習?勺灾鲬 90% 以上的問題并給出最優(yōu)化的答案。
3、知識庫:10年行業(yè)知識庫積累,讓每個客服都成為金牌客服。溝通過程中自動識別顧客有價值的信息(如姓名,聯(lián)系方式,用戶意向等)。
4、智能服務:依據(jù)企業(yè)顧客情況和營銷規(guī)則,機器人自動進行主動關懷并推薦其他商品,提高顧客回頭率和付費率。
新版特征:
1、客戶端新增綁定/解綁授權碼功能;
2、客戶端簡版優(yōu)化;
3、禁用cef控制臺日志輸出;
4、包含表情的答案發(fā)送策略還原。