好慷在家家政服務(wù)app

好慷在家app是一個(gè)上門保潔服務(wù)平臺(tái)的手機(jī)客戶端，如果你家里需要大掃除但是不想自己動(dòng)手可以試試在這款軟件上找專門的保潔人員上門清理。除了保潔外這款軟件還提供了月嫂、家電上門維修、家務(wù)包年等服務(wù)，幫你全面解決家務(wù)煩惱。

功能特色：

1、全年固定阿姨，家務(wù)滿意更省心;

2、科學(xué)排期，制定專屬保潔計(jì)劃;

3、服務(wù)更多樣，深層清潔更衛(wèi)生;

4、專屬門牌號(hào)，VIP體驗(yàn)更質(zhì)效;

5、打包全年服務(wù)，價(jià)格更優(yōu)惠;

6、員工雇傭制，阿姨更穩(wěn)定;

7、4小時(shí)工作制，全程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

8、七色保潔布，分區(qū)使用更衛(wèi)生;

9、專業(yè)工具組，超強(qiáng)清潔0死角;

10、測(cè)評(píng)上市，38萬小時(shí)全國實(shí)測(cè)保障;

11、三重認(rèn)證，人員與服務(wù)放心更可靠;

12、統(tǒng)一培訓(xùn)，滿分上崗更專業(yè);

13、專注家庭日常保潔，專業(yè)水準(zhǔn)更放心;

14、人性化管理，阿姨整體素質(zhì)高;

好慷在家介紹：

雇傭制+包年服務(wù)

一端整合閑散的保潔員，一端對(duì)接預(yù)訂家政服務(wù)的需求，市場上家政O 2O的模式大多如此，李彬在2010年創(chuàng)立好慷在家的時(shí)候，也是這樣的打法。但運(yùn)營了9個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)不妥：平臺(tái)對(duì)于保潔員來說只是一個(gè)獲取訂單的渠道，沒什么粘性，更不要說管控服務(wù)質(zhì)量;而站在消費(fèi)者角度，穩(wěn)定的服務(wù)才是痛點(diǎn)。再三思量，他覺得寧可模式重一些，也要采用員工制，通過統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理輸出更高質(zhì)量的服務(wù)。

然而，客戶預(yù)訂是不確定的，萬一僧多粥少，怎么解決“庫存”？對(duì)此，李彬?qū)δ隙加浾哒f，這就是為什么他們主推包年服務(wù)，把原來中介模式下的臨時(shí)性預(yù)訂變成有計(jì)劃的服務(wù)安排，方便均衡匹配人手。

但包年意味要先付費(fèi)用再享受服務(wù)，作為一個(gè)新品牌，讓消費(fèi)者信任并買賬是個(gè)難題。他坦言在起步期的艱辛和代價(jià)：“一開始包年較少，都是散單，而保潔員雇傭了就要按時(shí)發(fā)工資�！�

于是，好慷在家干脆先用散單體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者，單價(jià)定得不高，同時(shí)還有折扣優(yōu)惠，寄望通過穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)把散客轉(zhuǎn)化為包年客戶。同時(shí)，為了打消人們信任顧慮，他們申請(qǐng)銀行擔(dān)保，采用分期代扣，又引入保險(xiǎn)機(jī)制，保障客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。這些嘗試逐漸有成效，李彬亮出幾個(gè)數(shù)據(jù)：消費(fèi)者平均體驗(yàn)不到兩次就購買包年服務(wù)，轉(zhuǎn)化率超過20%，累計(jì)的包年家庭已經(jīng)過萬戶。

職業(yè)化+可視化

對(duì)于客戶來說，是不是購買了包年服務(wù)，保潔員就可以隨叫隨到呢？

李彬說，剛好相反，好慷在家的保潔員像白領(lǐng)那樣8小時(shí)工作制，并且逢周日休息不接單。他坦言這做法很大膽，也犧牲比較大，因?yàn)橹苋掌鋵?shí)是訂單最多的，但權(quán)衡輕重，還是以保潔員的工作條件為先�！跋胂肟�，為什么很少人干保潔，主要就是因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大，通常一個(gè)月就休息兩天，這樣的工作環(huán)境談何提高服務(wù)質(zhì)量，更不要說吸引新鮮血液加入�！彼�向南都記者分析，推行保潔員的“職業(yè)化”盡管有陣痛，但換來的是他們對(duì)工作的積極性;去年好慷在家的服務(wù)人員平均年齡不到34歲，今年又刷新紀(jì)錄，其中一個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)的保潔員全是90后，如果沒有周末休息的福利，很難想象他們?cè)敢馔渡磉@個(gè)行業(yè)。

至于客戶，李彬認(rèn)為，傾向選擇在有人看家的周日叫清潔，說白了還是信任問題，“真正好的服務(wù)體驗(yàn)，絕對(duì)不是在休息天看著保潔員忙里忙外，而是一回到家就享受到干凈和舒適�！�

不過，家政服務(wù)很難標(biāo)準(zhǔn)化，在無人監(jiān)督下，怎么保證服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定？他告訴南都記者，5年來已經(jīng)摸索出一套“可視化標(biāo)準(zhǔn)”，比如做完清潔以后，馬桶一定是蓋著的，洗滌用品的logo一致朝外，抽油煙機(jī)裝油煙的盒子里一定墊著紙巾……通過一系列看得到的細(xì)節(jié)，形成客戶對(duì)服務(wù)認(rèn)知的符號(hào)�！翱傊�，盡可能做到每個(gè)保潔員的服務(wù)都一樣，從效果來看，我們的包年續(xù)費(fèi)率超過98%�！崩畋蛘f。

版本記錄

2022-08-11 版本3.6.0

1、已知功能優(yōu)化

2022-06-16 版本3.3.1

本次更新了：
1、618煥新周活動(dòng)開始；
2、云閃付支付每日前1500名享滿199減20元優(yōu)惠。

2022-04-01 版本3.0.0

1、414空調(diào)節(jié)，更新應(yīng)用商店素材及APP圖標(biāo)
2、新退改規(guī)則關(guān)聯(lián)改造（違約退改費(fèi)用支付前置、新退改規(guī)則生效）
3、自動(dòng)順延（按服務(wù)計(jì)劃自動(dòng)排期、多套餐合并預(yù)約）
4、重復(fù)單提醒功能

2022-03-03 版本2.40.0

一鍵預(yù)訂日式居家保潔、做飯保姆、深度清潔、日式收納等家庭服務(wù)及甄選生活好物，讓家務(wù)歸好慷，讓生活歸生活！

本次更新了：
1、已知功能優(yōu)化

中文名：好慷在家

包名：com.example.homeking.client

MD5值：8ad76dbb1649fac120326934f502f621