2010年上半年-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師試題答案解析

 ● 以下對信息系統(tǒng)集成的描述正確的是（1）。
（1） A. 信息系統(tǒng)集成的根本出發(fā)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)各個(gè)分立子系統(tǒng)的整合
B. 信息系統(tǒng)集成的最終交付物是若干分立的產(chǎn)品
C. 信息系統(tǒng)集成的核心是軟件
D. 先進(jìn)技術(shù)是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的保障
解析
信息系統(tǒng)集成不只是設(shè)備選擇和供應(yīng)，更重要的是它具有高技術(shù)含量的工程過程，要面向用戶需求提供全面解決方案，其核心是軟件。
答案是：C. 信息系統(tǒng)集成的核心是軟件

● 有四家系統(tǒng)集成企業(yè)計(jì)劃于 2010 年 5 月申請計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)，其中：
甲公司計(jì)劃申請一級資質(zhì)，注冊資本 3000 萬元，具有項(xiàng)目經(jīng)理 20 名，高級項(xiàng)目經(jīng)理 8 名，2010 年 1 月通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證；
乙公司計(jì)劃申請一級資質(zhì)，注冊資本 2000 萬元，具有項(xiàng)目經(jīng)理 20 名，高級項(xiàng)目經(jīng)理 8 名，2009 年 4 月通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證；
丙公司計(jì)劃申請四級資質(zhì)，注冊資本 500 萬元，具有項(xiàng)目經(jīng)理 5 名，高級項(xiàng)目經(jīng)理1 名，2010 年 2 月通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證；
丁公司計(jì)劃申請四級資質(zhì)，注冊資本 500 萬元，具有項(xiàng)目經(jīng)理 5 名，高級項(xiàng)目經(jīng)理1 名，沒有通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
根據(jù)上述狀況，公司（2）不符合基本的申報(bào)條件。
（2）A.甲 B.乙 C.丙 D.丁
解析
2003年10月當(dāng)時(shí)的信息產(chǎn)業(yè)部頒布了《關(guān)于發(fā)布計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）的通知》（信部規(guī)[2003]440號文），該440號文規(guī)定了對企業(yè)的系統(tǒng)集成資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證的辦法。企業(yè)的系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定主要從綜合條件、業(yè)績、管理能力、技術(shù)實(shí)力、人才實(shí)力五個(gè)方面來考核。

試題一（15 分）
閱讀下面說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目在商務(wù)談判階段，建設(shè)方和承建方鑒于以前有過合作經(jīng)歷，并且在合同談判階段雙方都認(rèn)為理解了對方的意圖，因此簽訂的合同只簡單規(guī)定了項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、項(xiàng)目金額、付款方式和交工時(shí)間。
在實(shí)施過程中，建設(shè)方提出一些新需求，對原有需求也做了一定的更改。承建方項(xiàng)目組經(jīng)評估認(rèn)為新需求可能會(huì)導(dǎo)致工期延遲和項(xiàng)目成本大幅增加，因此拒絕了建設(shè)方的要求，并讓此項(xiàng)目的銷售人員通知建設(shè)方。當(dāng)銷售人員告知建設(shè)方不能變更時(shí)，建設(shè)方對此非常不滿意，認(rèn)為承建方?jīng)]有認(rèn)真履行合同。
在初步驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)方提出了很多問題，甚至將曾被拒絕的需求變更重新提出，雙方交涉陷入僵局。建設(shè)方一直沒有在驗(yàn)收清單上簽字，最終導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，而建設(shè)方以未按時(shí)交工為由，要求承建方進(jìn)行賠償。
[問題 1]（7 分）將以下空白處填寫的恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，寫入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
(1)在該項(xiàng)目實(shí)施過程中___①____、___④____與___⑥____工作沒有做好。
①溝通管理 ②配置管理 ③質(zhì)量管理 ④范圍管理 ⑤績效管理 ⑥風(fēng)險(xiǎn)管理
(2)從合同管理角度分析可能導(dǎo)致不能驗(yàn)收的原因是：合同中缺少 明確的范圍說明以及當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù) 、項(xiàng)目變更約定與違約責(zé)任、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。
(3)對于建設(shè)方提出的新需求，項(xiàng)目組應(yīng)把變更的后果告知建設(shè)方并與建設(shè)方協(xié)商，以便雙方更好地履行合同。
[問題 2]（4 分）將以下空白處應(yīng)填寫恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，寫入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
從合同變更管理的角度來看，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)遵循的原則和方法如下：
(1)合同變更的處理原則是__公平合理、雙方溝通協(xié)商一致__。
(2)變更合同價(jià)款應(yīng)按下列方法進(jìn)行：
①首先確定_合同變更量清單_，然后確定變更合同價(jià)款。
②若合同中已有適用于項(xiàng)目變更的價(jià)格，則按合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款。
③若合同中只有類似于項(xiàng)目的變更價(jià)格，則可以參照類似價(jià)格變更合同價(jià)款。
④若合同中沒有適用或類似項(xiàng)目變更的價(jià)格，則由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主確認(rèn)后執(zhí)行。
[問題 3]（4 分）
為了使項(xiàng)目通過驗(yàn)收，請簡要敘述作為承建方的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該如何處理。
通常，項(xiàng)目的正式驗(yàn)收包括：驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品、文檔、及移交已經(jīng)完成的交付成果和產(chǎn)品。
對這個(gè)項(xiàng)目來說，作為承建方的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該：
1.與建設(shè)方溝通和協(xié)商，確認(rèn)或補(bǔ)充合同內(nèi)容，例如明確項(xiàng)目要完成的工作、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；
2.與建設(shè)方協(xié)商，雙方共同處理需求變更問題，而不是承建方單方拒絕；
3.科學(xué)地處理變更，無論是合同變更還是需求變更。加強(qiáng)對變更的控制，以及對變更的全程跟蹤管理；
4.加強(qiáng)文檔管理，明確要交付的文檔清單，確保項(xiàng)目的文檔完整、準(zhǔn)確、版本一致；
5.在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，解決建設(shè)方關(guān)心的遺留問題；
6.按系統(tǒng)測試、試運(yùn)行、文檔驗(yàn)收、終驗(yàn)與移交的順序，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。
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