本書通過豐富的典型事例，談了人們是如何運(yùn)用談判來建立關(guān)系、傳遞信息、施加影響并滿足需要的。談判心有談判的謀略和藝術(shù)，它們各有什么特點(diǎn)，又是如何起作用的，乃至談判中的主體人格、心理情感、語言風(fēng)格等都涉及到談判的謀略。
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