管店婆crm客戶關(guān)系管理軟件

管店婆crm客戶關(guān)系管理軟件是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。CRM客戶管理系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)、通訊、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)不同職能部門的無縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項(xiàng)基本任務(wù)：識別和保持有價(jià)值客戶�？蛻絷P(guān)系管理CRM軟件是針對中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

應(yīng)用價(jià)值

CRM的應(yīng)用在制造業(yè)不是一朝一夕的事情，實(shí)施階段只能是鋪路搭橋，要想企業(yè)的營銷服務(wù)快車跑起來，需要企業(yè)長期堅(jiān)持。但應(yīng)用路線圖應(yīng)該清晰的展現(xiàn)在眼前：

第一階段:市場、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，客戶及伙伴信息整合，滿足一般的查詢統(tǒng)計(jì)需要，初步發(fā)現(xiàn)價(jià)值客戶，伙伴，能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)過程控制，初步形成部門級協(xié)同作戰(zhàn)；

第二階段:建立企業(yè)、部門、員工業(yè)績的量化評價(jià)體系，建立客戶、伙伴，員工價(jià)值金字塔，提高客戶、伙伴、員工滿意度，基本準(zhǔn)確的進(jìn)行市場銷售預(yù)測，為企業(yè)生產(chǎn)、物流提供依據(jù)，形成區(qū)域級協(xié)同作戰(zhàn)；

第三階段:通過CRM客戶管理系統(tǒng)能夠進(jìn)行市場營銷方面的決策管理，為研發(fā)體系提供市場需求，按需求開發(fā)產(chǎn)品、組織生產(chǎn)物流，建立以客戶價(jià)值為核心導(dǎo)向的企業(yè)管理模式，形成企業(yè)級協(xié)同作戰(zhàn)；

第四階段:CRM客戶管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理平臺的中間層，整合客戶、業(yè)務(wù)信息，向內(nèi)部 ERP/PDM 系統(tǒng)進(jìn)行傳遞，建立擴(kuò)展型企業(yè)價(jià)值鏈，以更加強(qiáng)大靈活的身手投入市場。

系統(tǒng)作用

1.提高市場營銷效果

2.為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持

3.提供技術(shù)支持的重要手段

4.為財(cái)務(wù)金融策略提供決策支持

5.為適時(shí)調(diào)整內(nèi)部管理提供依據(jù)

6.使企業(yè)的資源得到合理利用

7.優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程

8.提高企業(yè)的快速響應(yīng)和應(yīng)變能力

9.改善企業(yè)服務(wù)，提高客戶滿意度

10.提高企業(yè)的銷售收入

11.推動了企業(yè)文化的變革

12.與QQ集成，可以快速與客戶溝通。

產(chǎn)品特點(diǎn)

【管家婆客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能】
客戶管理、機(jī)會－項(xiàng)目－維護(hù)管理、完全自定義功能，公告欄，知識庫，檢索中心、統(tǒng)計(jì)分析、文檔管理預(yù)約管理，
銷售情況等等。
【管家婆客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件特點(diǎn)】
1、免費(fèi)下載試用，功能上和付費(fèi)版本一致。
2、對免費(fèi)版的用戶提供服務(wù)和技術(shù)上的支持。
3、極好的擴(kuò)展性，功能上隨付費(fèi)版本一起升級，就是說付費(fèi)版本的每次升級，都會提供對應(yīng)的免費(fèi)版本
4、極好的延續(xù)性，如果以后客戶想升級到網(wǎng)絡(luò)版本，升級過程將會十分簡單并且十分平滑，所有的資料將100%的遷移到網(wǎng)絡(luò)版本。從而保證了客戶的投資。
5、數(shù)據(jù)備份定時(shí)提醒，確保數(shù)據(jù)安全。
6、擁有良好的性能，采用SQL Server(MSDE)或者mssql2000(網(wǎng)絡(luò)版)。
7、界面美觀大方，操作簡便。