中國(guó)移動(dòng)和包安全控件是中國(guó)移動(dòng)和包支付的瀏覽器控件,使用移動(dòng)和包支付的用戶需要安裝這款控件才能顯示支付密碼欄。中國(guó)移動(dòng)和包安全控件可以為和包用戶提供安全的支付環(huán)境,有效防止賬號(hào)密碼被木馬程序或病毒竊取。高效規(guī)避了支付過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn),為您保駕護(hù)航。
安裝方法:
1、在付款頁(yè)面支付密碼輸入位置處,點(diǎn)擊【請(qǐng)點(diǎn)此安裝控件】,如下圖所示。
2、點(diǎn)擊【運(yùn)行】或【保存】,若選擇【保存】,下載完后,需要雙擊文件進(jìn)行安裝,以后可按默認(rèn)提示按鈕進(jìn)行安裝。
3、根據(jù)安裝向?qū)崾,確認(rèn)安裝手機(jī)支付安全控件,如圖請(qǐng)點(diǎn)擊【安裝】。
4. 如圖點(diǎn)擊【完成】,完成安裝,刷新或重啟瀏覽器。
常見(jiàn)問(wèn)題:
部分和包老用戶無(wú)法安裝新控件,怎么處理?
部份用戶在升級(jí)安裝過(guò)程中,提示“應(yīng)替換的文件被占用”,導(dǎo)致無(wú)法安裝,可按以下方式安裝:
1.下載最新控件安裝文件,保存到本機(jī);
2.關(guān)閉瀏覽器后,點(diǎn)擊新控件安裝控件升級(jí);
3.安裝完新控件后,即可正常使用。
4.部分瀏覽器關(guān)閉后,依然在系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行,會(huì)導(dǎo)致控件安裝失敗,可通過(guò)先保存密碼控件文件至桌面,重啟電腦后,在不打開(kāi)瀏覽器的前提下,首先安裝桌面的和包密碼控件,安裝成功后再訪問(wèn)和包官網(wǎng)。
安全控件如何卸載?
和包業(yè)務(wù)網(wǎng)站安全控件卸載分IE和非IE內(nèi)核瀏覽器:
1、如果您使用的是IE內(nèi)核瀏覽器,首先請(qǐng)下載“IE控件卸載軟件”,然后關(guān)閉瀏覽器,再運(yùn)行該軟件進(jìn)行卸載。“IE控件卸載軟件下載”
2、如果您使用的是非IE內(nèi)核瀏覽器,首先請(qǐng)進(jìn)入“控制面板”,選擇“卸載或更改程序”,然后選擇“中國(guó)移動(dòng)和包安全控件”進(jìn)行卸載。如下圖:
從和包網(wǎng)站下載了安全控件為什么還是無(wú)法輸入?
從和包網(wǎng)站下載了安全控件后,將會(huì)根據(jù)用戶選擇保存到計(jì)算機(jī)本地目錄,后文件名為cmpayEditIE.exe或者是cmpayEditFF.exe,下載文件后需要鼠標(biāo)雙擊文件進(jìn)行安全控件安裝過(guò)程。安裝完成后刷新或重啟瀏覽器后方可使用。
安裝控件后重啟瀏覽器,點(diǎn)擊忘記密碼進(jìn)行密碼重置,重置之后,用該密碼支付時(shí)提示:對(duì)不起,該訂單已過(guò)有效期,請(qǐng)重新下單。
用戶操作時(shí)間過(guò)長(zhǎng),可能導(dǎo)致頁(yè)面失效,可以重新下單操作。
安全控件下載時(shí)殺毒軟件或?yàn)g覽器報(bào)危險(xiǎn)提示或病毒提示怎么處理?
下載、安裝安全控件時(shí),由于某些瀏覽器或殺毒軟件的特性可能會(huì)彈出風(fēng)險(xiǎn)提示窗口,但由于控件本身是安全的,用戶可以放心安裝使用。
已經(jīng)安裝控件了,為什么不能輸入密碼?
1.首先要確認(rèn)用戶是用本地的管理員賬戶登錄系統(tǒng),不能使用其他被禁用權(quán)限的用戶,也不能遠(yuǎn)程登錄;
2.在符合1情況下還是不能輸入,可以先換一個(gè)usb鍵盤(pán)插到電腦上,現(xiàn)在用新插上的usb鍵盤(pán)應(yīng)該就可以使用控件框輸入了;
3.如果用戶用的是藍(lán)牙鍵盤(pán),可能會(huì)出現(xiàn)不能輸入的問(wèn)題,這時(shí)候也可以再換一個(gè)其他鍵盤(pán)到電腦上使用,如果非藍(lán)牙鍵盤(pán)能夠正常輸入,那么再次使用藍(lán)牙鍵盤(pán)應(yīng)該就不會(huì)有此問(wèn)題了;
4.關(guān)閉所有瀏覽器,刪除系統(tǒng)盤(pán)C:\Windows\System32\cmpayEdit\;路徑下所有文件。打開(kāi)瀏覽器點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的工具→Internet選項(xiàng)→高級(jí),重置Internet Explorer 設(shè)置,選擇重置按鈕;重啟瀏覽器;訪問(wèn)和包網(wǎng)站,重新下載并安裝和包安全控件。
什么是安全控件?為什么要安裝安全控件?
和包安全控件,在SSL加密傳輸基礎(chǔ)上對(duì)用戶的關(guān)鍵信息進(jìn)行再次的復(fù)雜加密,可以有效防止賬號(hào)密碼被木馬程序或病毒竊取,高效規(guī)避了支付過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn),為您保駕護(hù)航。
安全控件該如何安裝?
為使控件安裝的順利完成,請(qǐng)注意以下幾點(diǎn):
1、安裝前請(qǐng)關(guān)閉正在運(yùn)行的防火墻或殺毒軟件等程序,如:卡巴斯基殺毒軟件、360保險(xiǎn)箱、安鐵諾殺毒軟件,避免其對(duì)安全控件的安裝進(jìn)行了攔截;
2、和包業(yè)務(wù)網(wǎng)站主要支持IE內(nèi)核瀏覽器,請(qǐng)?jiān)诎惭b成功后,刷新或重啟瀏覽器;
3、安裝流程:
a)沒(méi)有安裝安全控件,在登錄和包業(yè)務(wù)網(wǎng)站首頁(yè)時(shí),頁(yè)面提示:請(qǐng)點(diǎn)擊“請(qǐng)點(diǎn)此安裝控件”即可安裝;
b)如安裝不成功,您還可以點(diǎn)擊“下載安全控件”,用鼠標(biāo)右鍵“另存為”保存到電腦上,手動(dòng)下載并按提示完成安全控件的安裝。
為什么不能下載安全控件?
1、和包業(yè)務(wù)網(wǎng)站主要支持主流IE和非IE內(nèi)核瀏覽器,請(qǐng)使用其他瀏覽器的用戶更換瀏覽器后重試;
2、某些第三方瀏覽器下載插件會(huì)干擾安全控件的下載,導(dǎo)致安裝無(wú)法繼續(xù)。您可選擇“下載安全控件”在保存控件文件時(shí),用鼠標(biāo)右鍵“另存為”保存到電腦上,雙擊打開(kāi)下載好的控件安裝文件,進(jìn)行安裝即可。
安全控件安裝失敗的原因?
安全控件安裝失敗的主要原因有:
1、安裝安全控件后沒(méi)有重啟瀏覽器,控件未能生效,請(qǐng)重啟瀏覽器后重試;
2、部分瀏覽器不支持該安全控件,如Opera,建議您更換IE瀏覽器后使用;
3、IE瀏覽器版本較低,不支持安全控件。請(qǐng)升級(jí)瀏覽器后,重新安裝安全控件,即可正常使用。
安全控件不能正常使用怎么辦?
安全控件不能正常使用的主要原因有:
1、請(qǐng)檢查電腦上是否有防火墻或殺毒軟件對(duì)安全控件的安裝與使用進(jìn)行了攔截;
2、如以上兩種情況均以排除,仍不能正常使用,很可能由于未能正常下載安全控件所致,請(qǐng)將IE瀏覽器設(shè)置恢復(fù)為默認(rèn)值后再進(jìn)行安全控件下載及登錄:
a)點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的工具→Internet選→高級(jí),重置Internet Explorer 設(shè)置,選擇重置按鈕;
b)點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的工具→Internet選項(xiàng)→安全,選擇Internet區(qū)域,選擇“默認(rèn)級(jí)別”(如果顯示灰色則無(wú)須點(diǎn)擊);
c) 依次選擇4個(gè)區(qū)域(Internet/本地Internet/受信任的站點(diǎn)/受限制的站點(diǎn)),并且點(diǎn)擊“默認(rèn)級(jí)別”按鈕;
d)點(diǎn)擊“高級(jí)”標(biāo)簽,點(diǎn)擊“還原高級(jí)/默認(rèn)設(shè)置”;
e)設(shè)置成功,再進(jìn)行安全控件下載及登錄。