友盟統(tǒng)計分析客戶端

友盟統(tǒng)計分析是一款專業(yè)的移動應用統(tǒng)計分析工具，隨時隨地查看友盟統(tǒng)計分析報表，支持新增用戶、活躍用戶、啟動次數(shù)、Top渠道、Top版本等多項指標，支持置頂，主要數(shù)據(jù)指標交叉過濾。致力于為開發(fā)者提供實時、穩(wěn)定的移動應用統(tǒng)計分析服務，幫助開發(fā)者更好地了解用戶、優(yōu)化產(chǎn)品以及提升轉(zhuǎn)化率。

友盟統(tǒng)計分析客戶端是國內(nèi)專業(yè)的移動應用統(tǒng)計分析平臺。我們幫助移動應用開發(fā)商統(tǒng)計和分析流量來源、內(nèi)容使用、用戶屬性和行為數(shù)據(jù)，以便開發(fā)商利用數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品、運營、推廣策略的決策。

是可以被過濾的，準確性還不錯。

友盟統(tǒng)計準確性如何？

我們一直使用友盟的統(tǒng)計，但是通過友盟獲得的“新用戶”“總用戶”和“日活躍用戶”等數(shù)據(jù)與我們自己的系統(tǒng)監(jiān)測相差非常大，不知道大家的經(jīng)驗如何？

關(guān)于Android渠道

1、為什么渠道后臺的數(shù)據(jù)大于統(tǒng)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)渠道是基于下載計算的，統(tǒng)計工具是基于激活計算的。也就是說，Ø  用戶下載了app但未運行，統(tǒng)計系統(tǒng)無法統(tǒng)計到；Ø  用戶使用app時未聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)計系統(tǒng)也獲取不了這個用戶數(shù)據(jù)；Ø  用戶之前安裝過該app，從某渠道下載了一個新版本，這個用戶只能算一個老用戶，不計入該渠道的新增用戶中。這些情況都會導致渠道后臺的數(shù)據(jù)大于統(tǒng)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

2、為什么渠道后臺的數(shù)據(jù)小于統(tǒng)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安卓市場情況非�；靵y，會存在小渠道抓包發(fā)布的情況。同時，各渠道之間有資源互通的合作，例如豌豆莢與二十多家渠道互通資源，如果一個應用的新版本未在豌豆莢發(fā)布，豌豆莢本身的搜索引擎性質(zhì)仍能通過豌豆莢下載其他渠道（如安智）的安裝包，此時應用在本身安智渠道的下載量并不會增加，但友盟統(tǒng)計后臺安智渠道會新增用戶+1

3、不同的統(tǒng)計工具，數(shù)據(jù)對不上正如前面所說，不同的統(tǒng)計系統(tǒng)的id方案不同，會存在微小的偏差。此外，如果一個統(tǒng)計工具是基于賬號系統(tǒng)，一個統(tǒng)計工具基于設(shè)備，可能會存在一個設(shè)備登陸好幾個賬號，或者一個賬號跨屏登陸的情況，這兩個系統(tǒng)數(shù)據(jù)肯定是對不上的。

關(guān)于iOS

1、apple的數(shù)據(jù)是基于賬號，也就是說一個apple id在不同的設(shè)備上下載多次，在apple上算作一次下載；一臺設(shè)備用不同的apple id下載同一個app，算多次下載

2、下載和激活的區(qū)別，可以參考Android

如何使用友盟統(tǒng)計分析工具做APP運營

第一，重點關(guān)注四大指標 洞察APP“健康”狀況

關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)指標可分四類：用戶獲取、用戶質(zhì)量、內(nèi)容使用、關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化。首先，開發(fā)者需要通過渠道推廣來獲取用戶，用戶進來之后要評估用戶的質(zhì)量并以此來優(yōu)化推廣策略，用戶穩(wěn)定后要提供有價值的內(nèi)容來保證用戶活躍度，最終引導用戶完成產(chǎn)品目標。只有了解數(shù)據(jù)的關(guān)鍵指標，才能對APP進行深入“體檢”，為后續(xù)運營提供依據(jù)。

具體來講，第一步是用戶獲取。下載量和激活量可以真實反映渠道獲取用戶的能力;其次，還要分別查看每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，從渠道點擊—下載—激活—注冊—更深的行為，用戶獲取的鏈條上，每個環(huán)節(jié)都會發(fā)生轉(zhuǎn)化，要逐個分析每個環(huán)節(jié)的提升空間。從而降低每個用戶的獲取成本。

第二步，評估用戶質(zhì)量。它能幫助開發(fā)者優(yōu)化用戶獲取步驟。它有兩個典型的指標，留存和活躍。留存率可以一定程度地反映出產(chǎn)品對用戶的適配程度;活躍度反映的則是用戶對產(chǎn)品的依賴程度。當基本的留存率和活躍度有保證之后,開發(fā)者可以看一些更細節(jié)的行為指標如關(guān)鍵行為點擊率，這個指標對于有些應用來說可能是付費，可能是分享、評論、注冊或者你認可的APP重要操作。

第三步，關(guān)注內(nèi)容使用。在做分析之前，先把頁面分成三類：導航頁、流程頁和內(nèi)容頁。導航頁匯集了很多入口，這個頁面的作用是讓用戶快速找到想用的模塊;流程頁的主要功能是引導用戶完成最終的目標;最后一類是內(nèi)容頁，類似商品墻，主要展示的是詳情。宏觀上講，內(nèi)容使用可以從頁面的退出率和頁面之間的跳轉(zhuǎn)途徑去看，如果用戶在內(nèi)容頁或者流程頁最后的頁面退出都是合理的，開發(fā)者需要關(guān)注的是導航頁和流程頁中間的退出。除了對頁面的表現(xiàn)進行評估, 還可以通過自定義事件來監(jiān)測更為具體的點擊和操作。

第四步，是開發(fā)者最關(guān)注的指標——關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化。想要提高點擊率，要依靠漏斗模型來優(yōu)化關(guān)鍵行為的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化路徑。李薈分享了一個電商導購應用的案例，它的用戶典型使用路徑：打開客戶端—>瀏覽最熱最新—>點擊查看單品—>點擊去淘寶。產(chǎn)品經(jīng)理拿到數(shù)據(jù)后，認為用戶在點擊查看單品到點擊去淘寶這步轉(zhuǎn)化率不夠理想，后來將按鈕上的“去購買”改為“ 查看詳情” ， 暗示用戶點擊之后有更多有利于購買決策的信息，且不一定要購買，修改上線后， 點擊去淘寶的轉(zhuǎn)化率從10%上升到15%。

第二，全盤數(shù)據(jù)指標摸底 解決APP運營難題

獲取到核心數(shù)據(jù)后，該怎樣分析解決運營中的問題? 李薈表示：“基本方法就是做比較”，單純的看數(shù)字并不能幫助開發(fā)者做判斷。建議開發(fā)者把不同維度的數(shù)據(jù)做對比，譬如跟歷史數(shù)據(jù)做比較，或同一時間點的同類APP進行多維度間的對比，能夠幫助開發(fā)者找到數(shù)據(jù)變化的根本原因。

以案例來說明如何通過分析留存率找到運營中的問題。有APP在發(fā)新版本后，出現(xiàn)DAU急劇下降的情況，這種問題該如何分析?首先，DAU分成新用戶和老用戶。開發(fā)者可以先查看近段時間的推廣狀況，以此來查看新增趨勢的變化;然后再觀察新用戶的沉淀(留存)。對于發(fā)布新版本的APP,要進一步篩查新版本的產(chǎn)品變動和各渠道留存率，看是產(chǎn)品的問題還是渠道推廣的問題。案例中APP的版本更新無較大變化，新增趨勢也比較穩(wěn)定，說明不是產(chǎn)品的問題，后來發(fā)現(xiàn)主推渠道的留存率非常低，于是問題的關(guān)鍵就被發(fā)現(xiàn)了，新版本在主推渠道推廣上存在問題。

第三，擅用分析工具 獲取有價值數(shù)據(jù)

如果你分析的數(shù)據(jù)沒價值，再好的分析方法都是空談。

李薈認為，獲取有效數(shù)據(jù)也需要策略。首先，在業(yè)務層面，開發(fā)者需要一個明確的商業(yè)指標，在目標基礎(chǔ)上建立一套匹配的分析體系;其次，從技術(shù)角度看，需要有一個準確、穩(wěn)定、方便、靈活的工具，來幫開發(fā)者完成采集、收集、存儲、計算、展示等一套工作流程。對于想做更深入分析的成熟團隊，友盟統(tǒng)計分析工具能夠提供自定義事件、頁面路徑、轉(zhuǎn)化率等個性化的高級功能。

其次，開發(fā)者要注意數(shù)據(jù)采集的準確性，嚴防渠道作弊等狀況發(fā)生。李薈稱，作為國內(nèi)第一家移動應用統(tǒng)計分析平臺,友盟在ID識別、采集、數(shù)據(jù)發(fā)送效率和安全等方面做了大量的積累。她表示，友盟的SDK能夠預防渠道作弊并最大程度的保證ID采集的準確性、一致性。
如何排除測試數(shù)據(jù)對真實數(shù)據(jù)的影響，保證集成的正確性?李薈介紹，友盟在2014年新推出集成測試服務，通過收集和展示已注冊測試設(shè)備發(fā)送的日志，來檢驗SDK集成有效性和完整性;并保證所有測試數(shù)據(jù)將不會進入應用的正常數(shù)據(jù)處理流程，開發(fā)者不必再擔心因為測試而導致的數(shù)據(jù)污染問題，讓數(shù)據(jù)更加真實有效地反應用戶使用情況。

其實，數(shù)據(jù)本身并不能直接幫助改善產(chǎn)品，數(shù)據(jù)歸根到底是一種度量，想讓數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作用，一定要基于開發(fā)者對業(yè)務非常深的理解，并在理解基礎(chǔ)上構(gòu)建科學的分析體系，用有效的分析工具來幫助你來進行分析運營。

中文名：友盟統(tǒng)計

包名：com.umeng.client

MD5值：a2b45af00d065f4d616c5f34aa54fe50