新版Aisino在線服務平臺

新版Aisino在線服務平臺是一款由航天信息股份有限公司面向用戶設計研發(fā)的一款網(wǎng)絡服務工具，用戶通過本軟件向當?shù)睾教煨畔⒎�務單位進行產(chǎn)品服務請求和業(yè)務咨詢，獲取及時、專業(yè)的網(wǎng)絡服務支持，解決在使用防偽開票、網(wǎng)上認證等航天信息產(chǎn)品過程中遇到的疑難問題。同時，用戶還可享受第一時間了解服務單位產(chǎn)品與服務資訊信息，掌握最新財稅動態(tài)等增值服務。

軟件說明

本軟件具有服務響應速度快、操作簡單、安全性高的特點，是航信服務體系在上門服務、電話服務之外，面向用戶提供網(wǎng)絡服務的重要通道和載體。

功能說明

1.下載功能

新版Aisino在線服務平臺新增下載器環(huán)節(jié)，用戶僅需下載并運行“Aisino在線服務平臺客戶端”（1.69M）即可完成程序下載和自動安裝過程；

2.使用稅號直接登錄

（1）用戶可直接輸入稅號，點擊“驗證登陸”即可登陸客戶端軟件并與所屬服務單位建立服務關系，同時原V1.0注冊用戶可使用原注冊賬號登陸；

（2）用戶輸入稅號錯誤點擊驗證登陸的，系統(tǒng)將提示驗證未通過，是否以“訪客”身份登陸；

（3）用戶無稅號或未輸入稅號的，可直接點擊“訪客登陸”即可登陸客戶端軟件，但“訪客”用戶只可看到并使用總部配置的服務項；

3. 驗證登陸用戶服務關系匹配

（1）可與其所屬省級服務單位和地市服務站建立服務關系；

（2）可獲取和使用其所屬省級服務單位配置的服務項及其他內(nèi)容；

（3）如省級服務單位已配置地市級客服，則用戶發(fā)起服務請求時可直接匹配至本地客服，如未設置地市級客服或因地市級客服忙碌、掛起、離線等原因不能排入的，則排入省級服務單位客服坐席；

（4）用戶可獲取其所屬服務單位發(fā)送的系統(tǒng)消息及本地（含省級）客服發(fā)送的留言；

4.用戶留言

用戶可在排隊時或登錄客戶端界面后通過留言功能向客服發(fā)送留言，系統(tǒng)將按既定機制推送給對應客服；

使用說明

1、請下載并運行本軟件

2、輸入稅號，點擊“驗證登陸”即可使用；